マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意
「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。
他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。
「友達さがし」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。
「友達さがし」アプリ概要
■友達さがしに特化したチャットトークアプリ
個人情報の登録不要で様々な用途にあったお相手を検索、チャットでコミュニケーションが取れる新感覚チャットトークアプリです！
希望のプロフィールや様々な募集掲示板を見て気になった方にチャットして連絡を取ったり、ご近所さんの気になる方に連絡したり様々なアプローチで新しい出会いを探しちゃいましょう！勿論、友達だけではなく・恋人探し、趣味友、飲み仲間、ただ話がしたいだけの暇つぶし相手を探すのもＯＫ！
沢山の人とコミュニケーションがとれちゃいます簡単操作のチャットトーク機能で１対１のリアルタイムチャットトークをお楽しみ下さい
引用：App Store
| サービス名 | 友達さがし即会恋活にも使える出会いSNS(友達探し) |
| 運営会社 | 合同会社ナイン |
| 運営責任者 | Ayano Hirokoshi |
| 所在地 | 〒171-0014 東京都豊島区池袋三丁目34番7号2F |
| 電話番号 | 050-6877-6198 |
| メールアドレス | info@friend-search.com |
| 異性紹介事業の届出 | 不明・記載なし |
| 対象OS | iOS |
運営者情報などを確認したところ、「合同会社ナイン」は同名の法人が複数登録されていました。所在地で絞り込み会社のホームページなどを探してみましたが、見当たりません。
さらに「東京都豊島区池袋三丁目34番7号2F」という所在地で登録している法人が複数あることもわかりました。レンタルオフィスなどをかまえて住所を貸している可能性が高いです。
運営元の会社の実態は不明ですので、この時点で利用はおすすめしにくいという見解です。
インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられていますが、届け出ている事実の確認はできませんでした。
このことから、法的義務を守らずに運営している可能性があります。この点の疑いが晴れない内は利用を控えたほうが良いでしょう。
インターネット異性紹介事業とは
インターネット異性紹介事業とは、面識のない異性との交際を希望する者の求めに応じて、異性交際に関する情報をインターネット上で公衆に閲覧させ、かつ、閲覧した異性交際希望者が電子メール等で相互に連絡することができるサービスを、反復継続して提供する事業のことで、いわゆる「出会い系（マッチング）サイト」・「出会い系（マッチング）アプリ」等と呼ばれています。
引用：警視庁ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/other/internet_iseisyokai/gaiyo.html
「友達さがし」ユーザーからの評価とレビュー
アプリのレビューや口コミを読むことも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。
レビューをチェックするときのポイントは、"評価の星の数(点数)が高ければ安心"とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。
Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。
引用：App Store 評価とレビュー
結構出会えた
サクラっぽい人は今のところ見てない
結構な人と話せるし無料でも会えるから
星5かなーって思ったね
引用：App Store 評価とレビュー
いろんな女の人いるー！
しかも会えるんだよなぁ。
こう言う怪しい感じのものって会えない可能性が高いけどこれは10人のうち9人は会える
サクラばっか
アプリを入れてみて、しばらくしたら★5レビューを書いて、ポイントゲットというのがでてきて、多分それで書いてるんだと思います。
だから、自分で入れてみて、あっているなら使えばいいと思います。注意
引用：App Store 評価とレビュー
ポイントというのは、メッセージを他の人に送る時に使う、コインみたいなもののことです。
とんでもない詐欺アプリ
これから使おうとしてる人良く読んでください。
ほとんどの人が特別会員ってので、こちらは通常会員になります。そして、特別会員の人と連絡先交換するには、こちらが特別会員になる必要があり、昇格希望に2万4千円、昇格完了に3万7千円、計6万1千円かかります。
絶対おかしいですよね。
そして、通常会員同士で連絡先交換するにも、フィルター解除に6000円、受信設定に1万2千円、合計1万8千円かかります。しかもこれが有効なのは1日だけで、2日目になると再設定する必要があります。
絶対おかしいと思います。出会い目的ではなく、会話程度に使うのが一番いいと思います。
ただし、会話するにもポイントが必要です。
送信に25ptかかり、数字、英語の送信は出来ません。本当に最悪です。騙されました。
引用：App Store 評価とレビュー
運営もグルだからみんな辞めよう！！
初めて登録してもらえるのがポイント90
メール返信と画像見るのに20減ります。
この時点で最初から4回しか会話出来ないです。さらに、運営も終わってるのが一回アプリを閉じて数10分し、もう一回アプリ再起動したらポイントがいつのまにか減っています。
少しではなく大量にです。
「課金しないと会話が出来ません」
その事をサポートセンター、お問い合わせの2つにお話しました。
乗っ取り、運営が意図的にやっている。としか思えないと書き、送った後にアプリを再起動するとタイトル画面が永遠と出て、触る事すら出来ないです。このアプリを今から使う人はこういう事が起きるのでインストールしないようにしましょう！！
最近は低評価見ても大丈夫だと言う人が居たりしますが、長文とかだと実体験しているって思われやすいので出来るだけ長文で書きました！
引用：App Store 評価とレビュー
これらのレビューを読み解くと、「無料でも会える」「10人のうち9人は会える」などのレビューがある一方、「連絡先交換にかかるお金が高額」「運営もグルだ」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。
一部のレビューによると「高評価レビュー投稿でポイントゲット」という案内もされているようですので、サクラレビューが投稿されている様子が伺えます。
出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。
このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。
「友達さがし」利用規約
利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。
第13条 【その他】
3.不適切なユーザーを監視し、犯罪を防止(青少年の保護)する為、または娯楽の提供を目的として、ユーザーの利用状況によっては、当事務局でオペレーションメッセージ送信等の適宜の方法を用いる事があり、この場合でも通常の消費ポイントをご負担いただく事を予め同意するものとします。
引用：友達さがし 利用規約
4.ユーザーは、当事務局が提供する情報は、前項を目的としたものであり、真実・正確・ 現実ではないまたは誇張や創造によるものでありうる事について予め同意するものとします。
5.本規約内に定められていない事項については、当事務局が別途定める内容に従うものとします。
6.当サービスはインターネットを介してコミュニケーションを楽しんでいただくSNSサービスです。異性間の交際を斡旋するものでありません。
https://app.search-friend.net/policy/?terms
上記を読むと、チャットの相手がスタッフだったとしても通常料金がかかることや、チャットの内容に虚偽があっても了承させるというものに加えて、チャットを楽しむためのSNSサービスであるという記載があります。
しかし、チャットの相手がスタッフかどうか判別ができない状態なら、サクラ行為と大きな差はないと思いませんか？ユーザー目線では不満を感じるのではないでしょうか。
「インターネット異性紹介事業としての運営はしていない」とほのめかしながら、いくら課金しても出会えないことへのクレームをうまくかわすための抜け道を用意しているように感じます。
"マッチングアプリ"としての役割とはかけ離れた規約となっていることに間違いはありません。
「友達さがし」を調査した結果
ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。
- 会社情報が明らかではなく信憑性がない
- インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
- 「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
- 異性間の交際を斡旋するサービスでないと利用規約に記載がある
これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「友達さがし」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。
返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。
サクラ詐欺アプリのチェックリスト
アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。
当てはまったらサクラの可能性あり
以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。
- 登録後すぐ異性からの大量のチャット
- すぐに会う約束をしたがる
- 返信しないあいだ連絡がしつこい
- 連絡先交換になぜか何度も失敗する
- 何度もドタキャンされ一向に会えない
- 話が噛み合わず自動応答チャットのよう
- 会話をはぐらかされてばかりいる
- 性的で過激な発言が目立つ
- 美人やイケメンすぎるプロフィール写真
一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。
当てはまったら詐欺アプリの可能性あり
以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。
- 身分証での年齢認証なしで登録できた
- 他のアプリやSNSから誘導された
- 連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
- 会員アップグレードや文字化け解除料が必要
- 運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
- 利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
- 異性紹介事業として届出ているか不明
- メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
- アプリストアのレビューが不自然
これらは悪質なアプリに共通する特徴です。
思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。
騙されたかもと思ったときの対処法
出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。
「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。
証拠をできるだけ残しましょう
アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。
また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。
あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。
もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。
アプリの利用は中断しましょう
アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。
あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。
課金状況を確認しましょう
アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。
調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。
稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。
お金を取り戻すために最も大事なステップ
騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。
しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。
では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。
弁護士への相談が安心
悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。
その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。
ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。
警察へ相談する場合
結論から言うと、警察では詐欺の被害金を取り戻してはくれません。
明確に犯罪と立証されるケースなら、刑事事件として取り扱われ捜査される場合もあります。
ところが、犯人逮捕にまで至ったとしても、その一環でお金が被害者の手元に戻ってくるわけではありません。
お金を返してもらうことを第一に希望するなら、警察は詐欺被害の相談先としては適さないと言えます。
消費生活センターへ相談する場合
お近くの消費生活センターの相談員に、詐欺被害を相談することになります。
なにかと被害者が主体となって被害の経緯を細かくまとめたり、証拠をたくさん揃えて提出する必要があったり、自分でやらなければいけないことが多く手間や時間がかかってしまいます。
無償で対応してもらえる点はメリットですが、相談員は弁護士のような法律の専門家ではないことに加えて、個々の知識や対応力の差があるようです。
返金を叶えたいと思ったときに「より手堅さ・着実さ」を考慮するなら、無料相談を受け付けている弁護士に連絡してみることが最適だと思います。
まとめ
サクラや詐欺の疑いのあるアプリで騙し取られたお金は、適切な方法や手順で取り戻せる可能性があります。
1人で抱え込んだり、泣き寝入りしてしまう前に必ず相談しましょう。
また、悪質な詐欺アプリやサクラの特徴なども交えてご紹介してきましたが、完全に見極めることは難しい場合もあると思います。
無料相談のLINEへご連絡いただければ、被害内容にそったアドバイスが可能ですので、ぜひお気軽にご利用ください。
