「リアトーク」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「リアトーク」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

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「リアトーク」アプリ概要

リアトークは、みんなが求める理想のリアル出会い系です。
近所で当日・秒速でサクサク出会える人気のマッチングアプリです。
住んでいる地域ですぐ会える人を見つけたい！近場で会える友達がほしい！理想の結婚相手や恋人を見つけたい！今から会えるヒマな人を探したい！
その他、いろいろな目的の出会に使えるＳＮＳチャットアプリです。
リアトークは、めんどくさいやりとりを省いて、サクサク出会える人気のアプリです。
住んでいる地域ですぐ会える人を見つけたい！近場で会える友達がほしい！恋人を見つけたい！ヒマな人と会って話したい！
そのほかいろいろな目的の出会に使えるＳＮＳチャットアプリです。
引用：App Store

サービス名	近所の出会い秘密の出会い即会い出会い探しはリアトーク(iOS) 30代からの人妻熟女出会いアプリ　リアトーク(Android)
アプリ開発者	株式会社Regoal
事業者名	株式会社スーベニア
運営責任者	記載なし
所在地	〒104-0061 東京都中央区銀座1-12-4N&E BLD.7
電話番号	記載なし
メールアドレス	zaizai2021zai@gmail.com
異性紹介事業の届出	不明・記載なし
対象OS	iOS Android ※Google Playから削除された模様

引用：リアトーク

運営者情報などを確認したところ、App Storeのデベロッパー(開発者)は「株式会社Regoal」アプリ内の特商法表記には「株式会社スーベニア」と記載がありました。
「株式会社スーベニア」のホームページなどは見当たらず、どのような法人なのか把握することが困難です。所在地を調べてみると、同所在地で複数の法人が登録しているため、バーチャルオフィスの住所を利用している可能性が高いです。

また、法人登記をしているにも関わらず、メールアドレスが誰でも取得可能なフリーアドレス(Gmail)であることから、やはり信頼性に欠けると感じます。

App Storeの「リアトーク」の概要を最後まで目を通してみると、以下の記載をみつけました。

・本サービスは異性との出会い・交際を斡旋するものではございません。
・出会いの場を提供しますが、個々の出会いを保証するサービスではございません。

概要の冒頭では「サクサク出会える人気のマッチングアプリ」と謳っていましたが、出会いの保証はないとのこと。

つまり、インターネット異性紹介事業者（いわゆる出会い系サービスなどの提供者）ではないということと捉えられますので、「リアトーク」を利用することによって、異性との出会いにはつながることはないと考えられます。

インターネット異性紹介事業とは

インターネット異性紹介事業とは、面識のない異性との交際を希望する者の求めに応じて、異性交際に関する情報をインターネット上で公衆に閲覧させ、かつ、閲覧した異性交際希望者が電子メール等で相互に連絡することができるサービスを、反復継続して提供する事業のことで、いわゆる「出会い系（マッチング）サイト」・「出会い系（マッチング）アプリ」等と呼ばれています。

引用：警視庁ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/other/internet_iseisyokai/gaiyo.html

「リアトーク」ユーザーからの評価とレビュー

アプリのレビューや口コミを読むことも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、"評価の星の数(点数)が高ければ安心"とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

即会いの可能性は一番
リアトークで即会いデートできてから、ほとんど毎回リアトークで会ってます。他のアプリでも出会いのチャンス自体はありますが、展開の早さはリアトークが安定して一番早いですね。即会い率はぶっちぎり一番高いです。
引用：App Store 評価とレビュー

あ
実際にあえるし、そこまで課金しなくて楽しめるので評価は高めです。
匿名ですので、安心安全にやり取りができるのでそこもおすすめポイントです！
ユーザー数の多さもこのアプリを使用するきっかけになってます！
地域を選べて出会える可能性も広がるところもいいところかも
引用：App Store 評価とレビュー

最高
女の方と会ったのですが皆さん優しくてアプリも全然怪しくなかったです。
最初は半信半疑でしたが全然大丈夫でした。
課金は少し高いと思う方もいるかもしれませんがこの満足度なら全然大丈夫かなと、楽しく出来ると思います。みなさんも始めた方がいいです。以上でーす！
引用：App Store 評価とレビュー

ただ金を取られるだけのアプリです。
今回本当に会えるのか試してみました。
近くにいるよ、予定空いてるよとかありますが
さて待ち合わせ場所、時間を決め現場に潜んでみましたが
居るよと言われるものの、らしき車、らしき人まず居ません。
車番は教えたとしても居ないので車種聞いてもそこは会話に触れません！
その後こちらが居ないので帰ると言うと
ラインだけ繋げて後々会おうかとの返信
いいえ、ラインも繋がるはずもありません
運営は画像を送っても全て見れなくします。
ラインのIDなどもちょめってないかもしれませんが相手側は会話を可能な限り長引かせる為に見れないなどと流します、
一回送るのに300円なんて普通にかかります
そもそも頻繁にメッセージきすぎです、簡単に業者と判断出来ます、メールの時間帯見ると？？？24時間寝てないの？笑なんて思いますよ
皆さん一言良います、Tin○erに課金した方が100会えます、本当に検証って物にお金使える方のみおすすめしましょう。
引用：App Store 評価とレビュー

ちゃんと評価を確認してアプリを停止させて下さい
以前違う地方で登録した物と今回作り直した物でかなり離れた距離なのに同じ写真の人物が複数確認できました。念の為別アカウントを別の市で作ってみたところ同一女性のプロフィールの〜市在住の部分だけ綺麗に自分が登録した市になっているアカウントがずらりと並んでいました。明らかにアプリが自ら利益誘導を行っている証拠です。
この事実をアプリ内で問い合わせフォームに書き込んだところ利用停止になりました。明らかにアプリ自体が業者としてポイント購入に誘導する悪質な業者です。即刻サービスを停止させるべきです。
引用：App Store 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「即会いできた」「安心安全にやりとりできる」などのレビューがある一方、「待ち合わせ場所に来た形跡はなかった」「アプリが自ら利益誘導を行っていることが明らか」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

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「リアトーク」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第8条（免責）
１５　弊社は、会員様の身元調査を行っておりません。会員様は、弊社が本サービスの不適切なユーザーを監視し、犯罪を防止(青少年の保護)する為、または娯楽の提供を目的として、会員様の利用状況によっては、弊社スタッフが適宜の方法を用いて会員様のお相手をさせて頂くことがあり、この場合でも通常の利用料金をご負担いただくことをあらかじめ同意するものとし、弊社は一切の責任を負わないことにも同意するものとします。
引用：リアトーク利用規約

上記を読むと、アプリのスタッフがチャットの相手をすることがあり、その場合も通常料金がかかることに同意させるという内容です。
チャットの相手がスタッフだとユーザーは気付けるのでしょうか？まるで「サクラ行為だとは言わせない」と言いたげなこの利用規約にすんなり納得できるかどうか、いちど考えてみてください。

そして、依然として"マッチングアプリ"としての役割は期待できないかと思いますので、出会いを求めるかたへの利用はおすすめしにくいですね。

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「リアトーク」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

会社情報が明らかではなく信憑性がない
インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
マッチングアプリと謳っているが出会いの保証はしていない

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「リアトーク」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

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サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

登録後すぐ異性からの大量のチャット
すぐに会う約束をしたがる
返信しないあいだ連絡がしつこい
連絡先交換になぜか何度も失敗する
何度もドタキャンされ一向に会えない
話が噛み合わず自動応答チャットのよう
会話をはぐらかされてばかりいる
性的で過激な発言が目立つ
美人やイケメンすぎるプロフィール写真

調査員

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

身分証での年齢認証なしで登録できた
他のアプリやSNSから誘導された
連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
会員アップグレードや文字化け解除料が必要
運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
異性紹介事業として届出ているか不明
メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
アプリストアのレビューが不自然

調査員

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

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騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。
もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

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アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

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お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。