「お願い先生」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「お願い先生」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

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「お願い先生」アプリ概要

平成や昭和を生きてきた大人世代が人生を豊かにするため必要な経験や知識を共有し合える！
学校の先生、保育士、経営者、医者、看護師、漫画家、小説家、芸能関係者、整体師、マッサージ師など、先生と呼ばれるジャンルの人々と新しい繋がりを作ろう！
誰でも何時でも今もっとも必要な【先生】を見つけられて、また自分も誰かの先生になることで「仕事」「恋愛」「夫婦関係」「生活意欲」など毎日を豊かに幸せにする新しい経験を手に入れられる大人同士の友達探しマッチングアプリです！
引用：App Store

●お願い先生が選ばれる理由
幅広い年齢層、色んなジャンルの先生になれる人達が利用しているので自分の目的や今もっとも必要としてる相手との出会いが期待できます！
全国から多くの会員様に利用されているので、いつでもどこでもピッタリのお相手と出会えます！
24時間365日のサポート体制で運営しているので安心、安全にご利用いただけます
引用：App Store

サービス名	お願い先生 - お助けマッチングSNS(Android) 大人限定お助けマッチングSNS - お願い先生(iOS)
事業者名	株式会社TOUCH
運営責任者	川藤彰
所在地	東京都新宿区百人町1-22-7
電話番号	記載なし
メールアドレス	info@best-friend.net
異性紹介事業の届出	不明・記載なし
電気通信事業者番号	A-02-17797
対象OS	Android iOS

引用：お願い先生

調査員

「お願い先生」はAndroid版、iOS版ともにスクリーンショットができない仕様です。

運営者情報などを確認し、株式会社TOUCHの所在地を調べたところ、「グリーンハイツ千加松」という5階建マンションでした。
同所在地で株式会社TOUCHの登記情報も確認できました。
法律上は、建物名や部屋番号の記載は義務ではないようですが、この状態で郵送物などがきちんと届くのか、少々疑問に感じます。

また、問い合わせ先はメールアドレスのみ記載されていて、そのすぐそばに以下の説明がありました。
基本的には、メールかアプリ内のフォームで問い合わせる必要がありそうです。

※連絡先電話番号についても、上のお問い合わせ先にメールでご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。
※提供サービスについてのお問い合わせはEメールまたはアプリ上のお問い合わせフォームでのみお承りしております。
引用：お願い先生

インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられていますが、届け出ている事実の確認はできませんでした。
このことから、法的義務を守らずに運営している可能性があります。この点の疑いが晴れない内は利用を控えたほうが良いでしょう。

インターネット異性紹介事業とは

インターネット異性紹介事業とは、面識のない異性との交際を希望する者の求めに応じて、異性交際に関する情報をインターネット上で公衆に閲覧させ、かつ、閲覧した異性交際希望者が電子メール等で相互に連絡することができるサービスを、反復継続して提供する事業のことで、いわゆる「出会い系（マッチング）サイト」・「出会い系（マッチング）アプリ」等と呼ばれています。

引用：警視庁ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/other/internet_iseisyokai/gaiyo.html

「お願い先生」ユーザーからの評価とレビュー

アプリのレビューや口コミを読むことも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、"評価の星の数(点数)が高ければ安心"とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

楽しくおしゃべりできてお会いできます。とても使いやすくて気に入っています。お勧めいたします！
引用：Google Play 評価とレビュー

おすすめのアプリです。
自分にとってプラスになるような出会いがありましたし、凄くいい出会いが実現したっていうのもあって凄く感動しました！このアプリ、利用者の質がかなり良くて親切な人が多いから話も早く、待ち合わせをする際もちゃんとこっちの要望も聞いてくれるし予定も動かしてくれたりもしたから凄く満足してます！シンプルなアプリだから初めて使う人やこういうところで相手を探したことのない初心者の人や、お年寄りなんかも簡単に使えると思います。出会いやすさは最近は他のアプリもそういうところはあると思いますが、このアプリは結構ちゃんとした職についてる人が多いと思う。だからこそ変な人もいないしちゃんと話もできる人が多いから、そういう面でおすすめです。
引用：App Store 評価とレビュー

使いやすいし出会いやすいと思います。
久しぶりにいい人と出会えたなっていう感じです。
真っ当なアプリだと思うし、今の所変な感じの人とも当たってないし業者も心配したけどこのアプリはいなさそうかな。
色々アプリはやったけど利用者も多いし、割とちゃんとしてる人が多い。
社会的にもしっかり働いてる人もいるから、自分の知らない世界の人と知り合いたい、自分とはこういうアプリを使わないと出会う事のないような人と知り合いたいという人にはいいかもしれません。
当方しがない一般人ですが、それでもそんな自分に興味を持ってくれる人もいましたし、ちゃんと会ってもくれました。
なので結構みんな真剣に出会いを求めてるんだなっていうのがわかります。
いいアプリだったしこれからもこのアプリで恋活や友達作りで使っていきたいと思えるアプリです。
引用：App Store 評価とレビュー

ほぼ間違いなくAIとか機械が相手をしてると思うよ。私と会ってくださいの問いかけに「会えない」と返信したらこの場所で待ってますと返事が帰ってきたから。無料でやりとり出来るってなってるけど少ししたらポイントが不足してますって急になった。ダメだこりゃ
引用：Google Play 評価とレビュー

誘いは沢山くるが、一切会えない無駄にお金を消費させられる二度と使いたくない悪質な詐欺サイトです
引用：Google Play 評価とレビュー

星５は嘘
☆☆☆☆☆にしてレビューで良い内容を送信すれば豪華特典が貰える…だから凄い良さそうなアプリに見えるが真っ赤な嘘。
マッチングされた相手は送ったメッセを読まない。内容と異なる事を平然と話してくる。たぶん単なる打ち子。
LINEのIDは九分九厘(￣▽￣;)業者。
速攻で会える様な内容だが親しくなってもアプリから離れようとしない上に連絡先交換も渋って最終的に『出来ない』『会えない』で終わる。
ヤメた方がイイけれど画像や動画を見るのにポイントは不用なのでソレが唯一の救い。
引用：App Store 評価とレビュー

Google Play内のレビューと、App Store内のレビュー両方から引用しました。

これらのレビューを読み解くと、「いい出会いが実現した」「ちゃんと会えた」などのレビューがある一方、「一切会えず無駄にお金を消費させられる」「話が噛み合わずAIだと思う」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

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「お願い先生」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第8条　禁止事項
（ウ）物理的な出会い・異性交際を目的とした行為
引用：お願い先生利用規約

上記を読むと、表向きはマッチングアプリと謳っておきながら、出会い目的の利用を禁止していることが分かります。

あくまで「インターネット異性紹介事業としての運営はしていない」と主張したいのか。それとも、いくら課金しても出会えないことへのクレームをうまくかわすための抜け道を用意しているのか。
どちらの場合でも、"マッチングアプリ"としての役割とはかけ離れた規約となっていることに間違いはありません。

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「お願い先生」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

会社情報が明らかではなく信憑性がない
インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
マッチングアプリなのに利用規約で出会い目的の利用が禁止されている

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「お願い先生」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

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サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

登録後すぐ異性からの大量のチャット
すぐに会う約束をしたがる
返信しないあいだ連絡がしつこい
連絡先交換になぜか何度も失敗する
何度もドタキャンされ一向に会えない
話が噛み合わず自動応答チャットのよう
会話をはぐらかされてばかりいる
性的で過激な発言が目立つ
美人やイケメンすぎるプロフィール写真

調査員

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

身分証での年齢認証なしで登録できた
他のアプリやSNSから誘導された
連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
会員アップグレードや文字化け解除料が必要
運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
異性紹介事業として届出ているか不明
メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
アプリストアのレビューが不自然

調査員

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

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騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。
もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

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アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

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お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。