「ナウチャット」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「ナウチャット」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

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「ナウチャット」アプリ概要

即会い探し！出会い系アプリ・ナウチャットはチャット/トークしたい人たちが出会えるマッチングアプリです。
ナウチャットで出会い探し！出会いがないならチャット/トークができるマッチングアプリで恋人や友達との「出会い」を探そう。
異性の飲み友達や近所の出会い、電話の相手をチャット/トークができるSNSで探してみませんか？
引用：App Store

サービス名	即会い探し！出会い系アプリ・ナウチャット NOW-chat
提供元	株式会社REBORN
提供者	Hiroyukikiga
所在地	埼玉県さいたま市北区櫛引町2-251
電話番号	048-788-3699
メールアドレス	info@now-chat.info
異性紹介事業の届出	不明・記載なし
対象OS	iOS

引用：ナウチャット

「ナウチャット」の提供元である「株式会社REBORN」を調べてみたところ、Webサイトがみつかりました。(https://www.r-e-born.jp/)
正確な所在地は、埼玉県さいたま市北区櫛引町2-251-4のようです。「クラーク・ケント」という8階建賃貸マンションの一室を拠点としているとみられます。

インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられていますが、届け出ている事実の確認はできませんでした。
このことから、法的義務を守らずに運営している可能性があります。この点の疑いが晴れない内は利用を控えたほうが良いでしょう。

インターネット異性紹介事業とは

インターネット異性紹介事業とは、面識のない異性との交際を希望する者の求めに応じて、異性交際に関する情報をインターネット上で公衆に閲覧させ、かつ、閲覧した異性交際希望者が電子メール等で相互に連絡することができるサービスを、反復継続して提供する事業のことで、いわゆる「出会い系（マッチング）サイト」・「出会い系（マッチング）アプリ」等と呼ばれています。

引用：警視庁ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/other/internet_iseisyokai/gaiyo.html

「ナウチャット」ユーザーからの評価とレビュー

アプリのレビューや口コミを読むことも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、"評価の星の数(点数)が高ければ安心"とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

LINE交換もちゃんとできる！
ラインも交換できるしちゃんと会話も成立するのでおそらくbotとかじゃないし信憑性高いです！
この手のアプリは批判されがちなのはあるあるなので自分で確かめてみるのが1番だと思います^^
色んなアプリ試しましたがどのアプリのレビュー見てもうまくいかなかった腹いせに文句書いてる人は多数ですし笑
引用：App Store 評価とレビュー

金銭が関係するような出会いではなく
純粋に出会いたい人が集ってる場所だと思います。その証拠に先日やり取りしていた方とお会いしてきました。凄く良い方で今も関係継続中。会えるアプリですね。
引用：App Store 評価とレビュー

サクラしかいない
・プロフィールなしでメッセージ送ってくる
・位置情報で検索しても常に同じ人が出る
・見るのにポイントが必要な画像付きで送られてくる
サクラしかいない
引用：App Stor 評価とレビュー

詐欺
スクラッチでポイントゲット！
通常のZを使わせて引いたら課金してからのプレゼントになりますだと
メールには一切記載がなかったのに
詐欺サイトです。
引用：App Store 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「LINE交換できる」「会えるアプリ」などのレビューがある一方、「サクラしかいない」「詐欺です」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

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「ナウチャット」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第2条　本サービスについて
本サービスは、ソーシャルネットワークサービスであり、インターネット(アプリケーション)内で個人間で情報を交換することを目的としています。異性間の交際を斡旋するものではありません。
・本サービスは同性、異性の出会いを保障をするものではありません。
・本サービスはバーチャルリアリティー恋愛ゲームとしてキャラクターとのメッセージにポイントがかかります。
・本サービスでのポイント購入ご利用の際には良く検討して決済をしてください。
・本サービス内において直接の連絡先の交換は思わぬ事態になることがあるのでお控えください。
引用：ナウチャット利用規約

App Storeの概要では"マッチングアプリ"と謳っていたはずですが、利用規約には異性間の交際を斡旋するサービスではないと記載があります。続けて、出会いの保証はしておらず、連絡先の交換も控えるようになどの注意書きがされています。

あくまで「インターネット異性紹介事業としての運営はしていない」と主張したいのか。それとも、いくら課金しても出会えないことへのクレームをうまくかわすための抜け道を用意しているのか。
どちらの場合でも、"マッチングアプリ"としての役割とはかけ離れた規約となっていることに間違いはありません。

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「ナウチャット」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

会社情報が明らかではなく信憑性がない
インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
利用規約に異性間の交際を斡旋するサービスではないと記載がある

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「ナウチャット」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

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サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

登録後すぐ異性からの大量のチャット
すぐに会う約束をしたがる
返信しないあいだ連絡がしつこい
連絡先交換になぜか何度も失敗する
何度もドタキャンされ一向に会えない
話が噛み合わず自動応答チャットのよう
会話をはぐらかされてばかりいる
性的で過激な発言が目立つ
美人やイケメンすぎるプロフィール写真

調査員

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

身分証での年齢認証なしで登録できた
他のアプリやSNSから誘導された
連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
会員アップグレードや文字化け解除料が必要
運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
異性紹介事業として届出ているか不明
メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
アプリストアのレビューが不自然

調査員

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

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騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。
もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

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アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

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お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。