マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意
「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。
他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。
「mix(ミックス)」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。
「mix(ミックス)」アプリ概要
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引用：Google Play
| サービス名 | mix(ミックス)-支え合い助け合うパートナー探し(Android) パートナー探しはmix(ミックス)支え合い助け合うマッチング(iOS) |
| 事業者名 | CIRCLE T |
| 運営責任者 | 不明・記載なし |
| 所在地 | アプリ内に記載なし 東京都杉並区上荻1丁目16-16 ※開発元サイトより |
| 電話番号 | アプリ内に記載なし 080-8052-8159 ※開発元サイトより |
| メールアドレス | info@one-step.tokyo |
| 異性紹介事業の届出 | 不明・記載なし |
| 対象OS | Android iOS |
CIRCLE T（https://tt-circle.info/）
「mix(ミックス)」は、Android版・iOS版ともにスクリーンショットができない仕様です。
運営者情報などを確認したところ、アプリ内には運営会社の所在地や電話番号は記載されていませんでした。GooglePlayストア内のリンクから「CIRCLE T」のWebサイトを確認すると所在地は「東京都杉並区上荻1丁目16-16」とされていました。この住所内にはシェアオフィスもあり、住所をレンタルするサービスを利用している可能性があります。
インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられていますが、届け出ている事実の確認はできませんでした。
このことから、法的義務を守らずに運営している可能性があります。この点の疑いが晴れない内は利用を控えたほうが良いでしょう。
インターネット異性紹介事業とは
インターネット異性紹介事業とは、面識のない異性との交際を希望する者の求めに応じて、異性交際に関する情報をインターネット上で公衆に閲覧させ、かつ、閲覧した異性交際希望者が電子メール等で相互に連絡することができるサービスを、反復継続して提供する事業のことで、いわゆる「出会い系（マッチング）サイト」・「出会い系（マッチング）アプリ」等と呼ばれています。
引用：警視庁ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/other/internet_iseisyokai/gaiyo.html
「mix(ミックス)」ユーザーからの評価とレビュー
アプリのレビューや口コミを読むことも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。
レビューをチェックするときのポイントは、"評価の星の数(点数)が高ければ安心"とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。
Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。
引用：Google Play 評価とレビュー
ここを使うようになってから毎日がすごく楽しくなりました。というのもいい年して独身。恋人もいなければ友達もいない。このまま誰とも分かり合えず必要とされないまま終わるのかと思うとやはり寂しくいてもたってもいられず、かといって自分から出逢いを探すにしてもどうすればいいのかわからず、手あたり次第マッチングアプリをやってみました。いろんなマッチングアプリをやってみたのですが、その中でもいいアプリもありましたし、正直拍子抜けなアプリもありました。こちらのアプリはその中でもダントツで満足してるアプリです。他のアプリも使ってますが、その中でも一番出会えてると思います。タダで会えてるだけではなくやっぱり客層がすごく良いので誰と出会っても、だれと遊んでもすごく楽しいです。まだ恋人を作るまでは言っていませんが、毎日が楽しくなるくらい遊べるような友達を作ることはできています。匿名で始められるので、身バレをしたくない人にもいいと思います。やっぱりこういうアプリは初めて会う同士なのでいろんな不安要素もありますが、匿名っていうのが安心につながりますし、それ以前に変な人はいませんでした。ちゃんと出会える良アプリです
引用：App Store 評価とレビュー
普通に会えましたよ。課金したけどちょっと楽しいかも。
引用：Google Play 評価とレビュー
結論を最初に言うと「よくある出会えない系詐欺アプリ」です。なお、レビューで☆5を付けると2000円分のポイントが貰えるらしいですよ。つまり☆5の人は…。流れとしては、まず登録後、運営からのメッセを見ると、運営側が「近くなので返信待ってます」的な文を3人の女性に送り、勝手にマッチングされます。同じ文章内に「マッチングした相手とは完全無料 『0円』 でやり取りできますので無料の特別な出会いをお楽しみください」との記載があるので、試しで何度かやり取りすると、10回程で突然「ポイントが足りません」との表示が出て中断されます。「完全無料0円」とは …？？と疑問に思いつつ、ポイント売り場を見ると 「540円で54pt」。「1回のメッセを送るのに18pt」なので、540円で3回分しか送れません。かなり割高です。一応初回購入で 「ポイント増額」とか「永久無料のチャンス」とか耳障りのよい言葉が届きますが、運営のさじ加減一つなので果たしてどこまで本当やら。 その後も沢山の女性？や、初めの3人からもこちらの返答が無いのに延々とメッセージを送ってくる独白状態で、全く会話のキャッチボールができません。
引用：Google Play 評価とレビュー
さくらもしくはヤラセばかり あらかじめに作成した定型文みたいで会話が成り立ってないさらにレビューして星5を付けてアプリが用意した文章をこの評価で書き込みすれば2000円分のポイントをプレゼントすると言っているけどそもそも幾らポイント貰おうが出会える事ないから意味ないと思う
引用：App Store 評価とレビュー
ＡＩの自動返信か何かで 全く駄目です。さくらしかいませんね！ 業者はLINEを使って勧誘まじりばかりでリアルに会える方は居ませんのでお金の無駄なアプリです。
これらのレビューを読み解くと、「ちゃんと出会えるアプリ」「素晴らしい出会いがあった」などのレビューがある一方、「会話が噛み合わない」「サクラばかり」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。
出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。
このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。
「mix(ミックス)」利用規約
利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。
第7条 本サービスの目的
引用：mix(ミックス) 利用規約
本サービスは、コミュニケーションのためのツールです。日常生活において交流機会のないような様々な考え、立場、年齢のユーザーが、お互いの個人的な趣味、好きな動物・料理といった嗜好、子育て、学校、仕事など様々な事柄について会話をしたり、情報交換をしたり、本アプリ上すなわちオンライン上で楽しむコミュニケーションツールであり、宣伝や勧誘目的の利用、荒らし行為、物理的な出会い・接触を目的とした利用のために設計・運用されるサービスではありません。ユーザーはこれらの性質について同意した上で利用するものとします。
第10条 禁止事項
1.ユーザーは、法令を遵守し、第三者の権利及び尊厳を尊重することとし、以下に記載する禁止行為を行わないことに同意するものとします。(4)物理的な出会い・接触を目的とした行為。
引用：mix(ミックス) 利用規約
上記を読むと、表向きはマッチングアプリと謳っておきながら、出会い目的のためのサービスではないこと・出会いを目的とした利用を禁止としていることが分かります。
あくまで「インターネット異性紹介事業としての運営はしていない」と主張したいのか。それとも、いくら課金しても出会えないことへのクレームをうまくかわすための抜け道を用意しているのか。
どちらの場合でも、"マッチングアプリ"としての役割とはかけ離れた規約となっていることに間違いはありません。
「mix(ミックス)」を調査した結果
ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。
- 会社情報が明らかではなく信憑性がない
- インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
- 「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
- 出会いを目的として利用するためのサービスではないと記載がある
- マッチングアプリなのに利用規約で出会い目的の利用が禁止されている
これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「mix(ミックス)」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。
返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。
サクラ詐欺アプリのチェックリスト
アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。
当てはまったらサクラの可能性あり
以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。
- 登録後すぐ異性からの大量のチャット
- すぐに会う約束をしたがる
- 返信しないあいだ連絡がしつこい
- 連絡先交換になぜか何度も失敗する
- 何度もドタキャンされ一向に会えない
- 話が噛み合わず自動応答チャットのよう
- 会話をはぐらかされてばかりいる
- 性的で過激な発言が目立つ
- 美人やイケメンすぎるプロフィール写真
一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。
当てはまったら詐欺アプリの可能性あり
以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。
- 身分証での年齢認証なしで登録できた
- 他のアプリやSNSから誘導された
- 連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
- 会員アップグレードや文字化け解除料が必要
- 運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
- 利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
- 異性紹介事業として届出ているか不明
- メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
- アプリストアのレビューが不自然
これらは悪質なアプリに共通する特徴です。
思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。
騙されたかもと思ったときの対処法
出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。
「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。
証拠をできるだけ残しましょう
アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。
また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。
あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。
もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。
アプリの利用は中断しましょう
アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。
あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。
課金状況を確認しましょう
アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。
調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。
稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。
お金を取り戻すために最も大事なステップ
騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。
しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。
では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。
弁護士への相談が安心
悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。
その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。
ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。
警察へ相談する場合
結論から言うと、警察では詐欺の被害金を取り戻してはくれません。
明確に犯罪と立証されるケースなら、刑事事件として取り扱われ捜査される場合もあります。
ところが、犯人逮捕にまで至ったとしても、その一環でお金が被害者の手元に戻ってくるわけではありません。
お金を返してもらうことを第一に希望するなら、警察は詐欺被害の相談先としては適さないと言えます。
消費生活センターへ相談する場合
お近くの消費生活センターの相談員に、詐欺被害を相談することになります。
なにかと被害者が主体となって被害の経緯を細かくまとめたり、証拠をたくさん揃えて提出する必要があったり、自分でやらなければいけないことが多く手間や時間がかかってしまいます。
無償で対応してもらえる点はメリットですが、相談員は弁護士のような法律の専門家ではないことに加えて、個々の知識や対応力の差があるようです。
返金を叶えたいと思ったときに「より手堅さ・着実さ」を考慮するなら、無料相談を受け付けている弁護士に連絡してみることが最適だと思います。
まとめ
サクラや詐欺の疑いのあるアプリで騙し取られたお金は、適切な方法や手順で取り戻せる可能性があります。
1人で抱え込んだり、泣き寝入りしてしまう前に必ず相談しましょう。
また、悪質な詐欺アプリやサクラの特徴なども交えてご紹介してきましたが、完全に見極めることは難しい場合もあると思います。
無料相談のLINEへご連絡いただければ、被害内容にそったアドバイスが可能ですので、ぜひお気軽にご利用ください。
