「メル友」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「メル友」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

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「メル友」アプリ概要

素敵な出会いは今日お気に入りの場所のシェアから始めましょう。
◆「メル友」はこんなアプリ◆
マッチングアプリ「メル友」はサードプレイスを共有・交換して気軽に大人の友達作りが楽しめるアプリです。
・サードプレイスとは
社会学者レイ・オルデンバーグが提唱したサードプレイスとは自宅、学校、職場等とは別に存在する、居心地のいい居場所「第3の場所」のこととされています。
メル友ではお気に入りのサードプレイスを写真や動画等でシェアする事で、新しい感情を持ったり精神的に生まれ変わる可能性を探せる場を提供しています。
引用：App Store

サービス名	メル友-運命の出会い大人の友達作りは地図でサードプレイス共有
提供者	メル友
運営責任者	Naoki Watanabe
所在地	記載なし
電話番号	070-4432-4384(アプリ内に記載)
メールアドレス	info@foryouapp.online
異性紹介事業の届出	不明・記載なし
対象OS	iOS

引用：メル友

調査員

「メル友」はスクリーンショットができない仕様です。

運営者情報などを確認したところ、会社名などの記載もなければ、所在地の記載もありません。
ローマ字表記の運営責任者の名前だけでは、どこの誰が運営しているのか見当もつかないですよね。率直に言って信用度は限りなく低いです。

インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられていますが、届け出ている事実の確認はできませんでした。
このことから、法的義務を守らずに運営している可能性があります。この点の疑いが晴れない内は利用を控えたほうが良いでしょう。

インターネット異性紹介事業とは

インターネット異性紹介事業とは、面識のない異性との交際を希望する者の求めに応じて、異性交際に関する情報をインターネット上で公衆に閲覧させ、かつ、閲覧した異性交際希望者が電子メール等で相互に連絡することができるサービスを、反復継続して提供する事業のことで、いわゆる「出会い系（マッチング）サイト」・「出会い系（マッチング）アプリ」等と呼ばれています。

引用：警視庁ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/other/internet_iseisyokai/gaiyo.html

「メル友」ユーザーからの評価とレビュー

アプリのレビューや口コミを読むことも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、"評価の星の数(点数)が高ければ安心"とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

このアプリ、かなりおすすめです！
日本全国で使えるアプリだと思います。ずっと欲しかった出会いも実現できて、大満足しています！
待ち合わせの時にこのサードプレイスっていうのは便利に使えますし、サードプレイスの話で気が合い、そのまますぐに待ち合わせに行動が移せたっていう方も凄く多いので出会いやすさはかなりあるし、使えるアプリだと思います。全体的にこのアプリの良さはたくさんありますし、地図のシステムが独特で楽しいので、普通の出会い系アプリには飽き飽きしてるっていう人はここ一回使ってみるのもいいかもしれません。
独特なアプリだからといって決して操作感が難しいっていうわけではなく、使ってみるといたってシンプルなのですぐ使いこなせると思いますし、このアプリは今後もずっと使っていきたいと思ってるアプリなので、かなりおすすめです！
サードプレイスがたまたま近くだった方がいて、その方との待ち合わせもスムーズに行けましたし、そういうサードプレイスをちゃんと考えておくことでスムースな出会いにもつながるので、こういう便利な要素があるアプリだからおすすめです！
引用：App Store 評価とレビュー

メル友
このアプリを通してたくさんの人と繋がることができました。みなさんの人生において恋愛は必須だと思います。それを手助けできる方法の一つだと僕は考えています。メル友に出会って学べるものがたくさんありました。みなさんぜひ使ってみてください。
引用：App Store 評価とレビュー

最高
ちゃんと会えるアプリだよ！！
この前は４人と会ってきました！！
これからも愛用したいと思います
引用：App Store 評価とレビュー

残念です
沢山の異性の方から毎日メッセージが届きます。この手のアプリのあるあると言えばあるあるかもしれませんけど、いざ会ってみようという話になってもいきなり仕事が入るだの急に来れなくなっただので会うことはなく、待ち合わせ場所に来てるって言ってるのに準備が出来たらメッセージをくださいだの都合のいい時を教えてくださいだのと何かと理由をつけて会うのを先延ばしにしてくる。このアプリには高いGを買って特別なメル友に指定すれば指定した人とは無料で話せるようになります。そこは素晴らしいですが、今まで沢山連絡をとってた人から指定した後からは全くメッセージも届かなくなりました。結局サクラが沢山蔓延っているんでしょう。あまりにも期待はずれです。運営さんは真摯に対応している印象があるだけに尚更残念です。
引用：App Store 評価とレビュー

結局はぜーんぶ嘘
皆さんは恐らく誰かしらの紹介とかでこのアプリを登録しようか迷ってると思いますがやめた方がいいです。
・1度インスタのリンクを送ってくれて本物っぽい感じにさせますがいざ会う約束してもなにかしらのこじつけで言い訳ばかりでドタキャンされます。
しかも無料って言っておきながら途中から有料になり課金しなければならないのでそれ目的でこのアプリの人達(サクラ、業者)やってると思います。
・LINEとかのQR送られてもスクショはプライバシーだので追加も出来ませんしIDを送られても別の出会いサイトとかヤリモクサイトに飛ばされるだけです。
以上この2つが僕が経験した内容なので皆さんお気をつけて…
まだ風俗とかの方が確実でお金はかかりますがそうした方がマシでいいと思います。
引用：App Store 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「出会いも実現できて大満足」「４人と会った」などのレビューがある一方、「高いGを買い特別なメル友に指定した後、全くメッセージがこなくなった」「言い訳ばかりでドタキャンされる」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

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「メル友」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

4.利用上の注意点について
4.1.メンバーは、本サービスを宣伝や勧誘行為等含む金銭授受目的の利用、荒らし行為、物理的な接触、出会い等の為に相手をマッチングさせるサービスではないことについて、予め同意した上で利用するものとします。
引用：メル友ホームページ利用規約
https://ryujitrio.wixsite.com/merutomo/kiyaku

出会い等の為に相手をマッチングさせるサービスではないとはっきり書かれています。

続いてもうひとつ。

13.保証の否認及び免責
13.13.メンバーは、メル友が当サービスの男女比率を適正な割合で保ち、不適切なメンバーを監視し、犯罪を防止（青少年の保護）する為、または娯楽の提供を目的として、メンバーの利用状況によっては、メル友スタッフがメッセージ送信等の適宜の方法を用いてメンバー様のお相手をさせて頂くことがあり、この場合でも通常の利用料金をご負担いただくことをあらかじめ同意するものとします。
引用：メル友ホームページ利用規約
https://ryujitrio.wixsite.com/merutomo/kiyaku

スタッフがチャットの相手をすることがあり、スタッフとのチャットにも通常の料金がかかるというものです。

チャット中の相手が本物のユーザーか、それともスタッフか、利用者から見てわからないのであれば、サクラ行為とさほど違いがないのではないかという疑問を抱かざるを得ません。

運営者にとって都合の良い利用規約に感じてしまいます。
"マッチングアプリ"としての役割はないことを主張するような規約となっていることに間違いはありません。

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「メル友」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

会社情報が明らかではなく信憑性がない
インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
マッチングさせるサービスではないと利用規約に記載がある

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「メル友」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

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サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

登録後すぐ異性からの大量のチャット
すぐに会う約束をしたがる
返信しないあいだ連絡がしつこい
連絡先交換になぜか何度も失敗する
何度もドタキャンされ一向に会えない
話が噛み合わず自動応答チャットのよう
会話をはぐらかされてばかりいる
性的で過激な発言が目立つ
美人やイケメンすぎるプロフィール写真

調査員

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

身分証での年齢認証なしで登録できた
他のアプリやSNSから誘導された
連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
会員アップグレードや文字化け解除料が必要
運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
異性紹介事業として届出ているか不明
メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
アプリストアのレビューが不自然

調査員

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

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騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。
もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

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アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

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お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。