「完熟クラブ」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「完熟クラブ」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

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「完熟クラブ」アプリ概要

◆完熟クラブの特徴
熟年を迎えた紳士、淑女、高年齢かつ通常のソーシャルメディアは使いづらい立場の熟年世代にも気軽に使って頂ける完熟シニア世代向けコミュニティアプリです。
40代以上から人生を楽しみたい方の友達作りを応援しており≪年齢を重ねた世代だからこそ楽しめる毎日≫を一人でも多くの方に提供することを目的としています。
引用：App Store

サービス名	完熟クラブ
事業者名	完熟クラブ運営チーム
運営責任者	塚田智明
所在地	記載なし
電話番号	記載なし
メールアドレス	info@mom-society.info
異性紹介事業の届出	不明・記載なし
対象OS	iOS

引用：完熟クラブ

調査員

「完熟クラブ」はスクリーンショットができない仕様です。

運営者情報などを確認したところ、アプリの運営元の実態がまったく掴めない状態でした。これでは「完熟クラブ」は安心して利用できそうとはとても考えにくいです。

インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられていますが、届け出ている事実の確認はできませんでした。
このことから、法的義務を守らずに運営している可能性があります。この点の疑いが晴れない内は利用を控えたほうが良いでしょう。

インターネット異性紹介事業とは

インターネット異性紹介事業とは、面識のない異性との交際を希望する者の求めに応じて、異性交際に関する情報をインターネット上で公衆に閲覧させ、かつ、閲覧した異性交際希望者が電子メール等で相互に連絡することができるサービスを、反復継続して提供する事業のことで、いわゆる「出会い系（マッチング）サイト」・「出会い系（マッチング）アプリ」等と呼ばれています。

引用：警視庁ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/other/internet_iseisyokai/gaiyo.html

「完熟クラブ」ユーザーからの評価とレビュー

アプリのレビューや口コミを読むことも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、"評価の星の数(点数)が高ければ安心"とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

熟年層にはもってこいのアプリです。
歳を重ねた世代だからみんな大人の対応をしてくれるし、待ち合わせも苦労しませんでした。
歳を取るとただでさえこういうアプリを使いこなすのが難しいですが、さらにマッチングアプリは若い人もいるので、そういう人とのやり取りはどうしても気を使ってしまう。
だから同世代の熟年世代の人とやり取りしたいという方にはまさにこのアプリはもってこいです。
世代的にも熟年の方が多いですし、時々若い方もいますがそういう方は熟年世代の人と出会う事を目的にしてる方なので、どちらにせよ熟年が主役のアプリなので使っててもとても楽しく出会いを探せます。
会う頻度も多いですし、積極的な人も多いので出逢いに苦労はしませんでした。
楽しくいろんな人と出会えているので、本気でおすすめしたいアプリです。
引用：App Store 評価とレビュー

思っていたより出会えます
今までいろいろなサイトを見てきましたが、この完熟クラブは偽りのない方々なので安心してやり取りが出来ます。私は入って間がないですが素敵な方と出会う事が出来ました。安心、安全が何よりです。
引用：App Store 評価とレビュー

まだ結果は出せていないが…
メッセージの送信に38Gと少々高いが、1Gで遅れたり無料期間があったりする所は有り難い。
また、連絡先交換を後に出来るのも良いサービスだとは思う。
しかし、中にはやはり怪しい相手も多く、写メも掲載してないのに一目惚れしたとか、あなたしか興味がないとか歯の浮く様なサクラ・業者とも取れる相手が存在するので、今の段階ではこの評価！
引用：App Store 評価とレビュー

金をむしとられるくだらないアプリ
一見、綺麗で良さげな女性ばかりが、片っ端から誘ってくる。二回ほど会う約束したが、遅刻を理由に一向に姿を見せない。やったらわかるけど、相手の女性は生成ＡＩで造られた、実在しない人ばかり。中には何人か生身の女性がいるかもしれないけど、そう感じさせる女性もたまに、ＡＩみたいな返信がある。やってみたらすぐわかる。一週間で削除した。
引用：App Store 評価とレビュー

詐欺じゃないかな？
基本的にAIが返信してくると思ってください。
基本的に○○:00分であったり、○○:05や○○:15と言ったように5分刻みに返信して来ることがほとんどです。また文脈が前後で矛盾したりするのでほぼAIだと思われます。
予定が全て終わり、これから会おうとなった時、知らぬ間に相手の予定が追加され、先延ばしされます。気をつけてください。
引用：App Store 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「出逢いに苦労はしなかった」「素敵な方と出会えた」などのレビューがある一方、「サクラ・業者とも取れる相手が存在する」「会う約束が先延ばしにされる」「返信はAIだと思う」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

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「完熟クラブ」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第４条　禁止行為
・物理的な出会いおよび援助交際・売春・買春等の勧誘に関わる行為。
引用：完熟クラブホームページ利用規約
https://takizawayteam.wixsite.com/kanjukuclub/kiyaku

物理的に出会うことを誘ったり、勧めることをしてはいけないそうです。
あくまで「インターネット異性紹介事業としての運営はしていない」と主張したいのかもしれませんが、それなら前述したレビューにあった「出会えた」というコメントが存在していること自体が不思議ですね。

続いてこちら。

第１４条　免責事項
8.会員は、当運営が当サービスの男女比率を適正な割合で保ち、不適切な会員を監視し、犯罪を防止（青少年の保護）する為、または娯楽の提供を目的として、会員の利用状況によっては、当運営スタッフがメッセージ送信等の適宜の方法を用いて会員のお相手をさせて頂くことがあり、この場合でも通常の利用料金をご負担いただくことをあらかじめ同意するものとします。また、会員は、当運営スタッフの提供する情報は、上記を目的としたものであり、真実、正確、もしくは現実でない、または誇張や創造によるものでありうることについてあらかじめ同意するものとします。
引用：完熟クラブホームページ利用規約
https://takizawayteam.wixsite.com/kanjukuclub/kiyaku

上記を読むと、チャットの相手がアプリの運営スタッフであっても通常の料金がかかるそう。相手が運営スタッフではないかどうかを確認する術はあるのでしょうか。

さらに、チャットの内容には正確性のない作り話などが盛り込まれていることがあり、そこに責任は負わないとのことです。

"マッチングアプリ"としての役割とはかけ離れた規約となっていることに間違いはありません。
出会えるような仕組みは備わっていないように感じますので、利用する際は十分注意してください。

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「完熟クラブ」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

会社情報が明らかではなく信憑性がない
インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
利用規約で出会い目的の利用が禁止されている

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「完熟クラブ」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

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サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

登録後すぐ異性からの大量のチャット
すぐに会う約束をしたがる
返信しないあいだ連絡がしつこい
連絡先交換になぜか何度も失敗する
何度もドタキャンされ一向に会えない
話が噛み合わず自動応答チャットのよう
会話をはぐらかされてばかりいる
性的で過激な発言が目立つ
美人やイケメンすぎるプロフィール写真

調査員

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

身分証での年齢認証なしで登録できた
他のアプリやSNSから誘導された
連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
会員アップグレードや文字化け解除料が必要
運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
異性紹介事業として届出ているか不明
メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
アプリストアのレビューが不自然

調査員

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

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騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。
もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

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アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

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お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。