「デアイコ」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「デアイコ」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

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「デアイコ」アプリ概要

他のマッチングアプリにはないじゃんけんゲームで新感覚ご近所マッチング！
いつも通りの日常に飽きた人、偶然の出来事を大事にしたい人、同じ趣味の話題で盛り上がりたい人には『デアイコ』がおすすめ！
◎登録＆お相手検索無料！
◎マップ機能でご近所友達探しを強力サポート！
◎写真や動画の簡単シェアで好相性の友達と多彩な出会いが満載！
引用：App Store

サービス名	ご近所出会いはデアイコのじゃんけんマッチングで友達探し(iOS) deアイコ – 地図交換とゲームで暇つぶしマッチング(Android)
事業者名	デアイコ運営事務局
運営責任者	記載なし
所在地	記載なし
電話番号	記載なし
メールアドレス	info@de-aiko.com
異性紹介事業の届出	不明・記載なし
対象OS	iOS Android ※Google Playから削除された模様

引用：デアイコ

運営者情報などを確認してわかったことは「デアイコ運営事務局」が運営しているということだけでした。
アプリ内の特商法に基づく表記内にも、ホームページ"https://ryujitrio.wixsite.com/de-aiko"にも、これだけの情報しか記載されていませんでした。

運営元が定かではないようなアプリですので、真っ当なサービスを期待するのは難しいと感じてしまいます。
ユーザーの目線でも、管理体制やサポート体制に対して不安に感じるのではないでしょうか。

インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられていますが、届け出ている事実の確認はできませんでした。
このことから、法的義務を守らずに運営している可能性があります。この点の疑いが晴れない内は利用を控えたほうが良いでしょう。

インターネット異性紹介事業とは

インターネット異性紹介事業とは、面識のない異性との交際を希望する者の求めに応じて、異性交際に関する情報をインターネット上で公衆に閲覧させ、かつ、閲覧した異性交際希望者が電子メール等で相互に連絡することができるサービスを、反復継続して提供する事業のことで、いわゆる「出会い系（マッチング）サイト」・「出会い系（マッチング）アプリ」等と呼ばれています。

引用：警視庁ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/other/internet_iseisyokai/gaiyo.html

「デアイコ」ユーザーからの評価とレビュー

アプリのレビューや口コミを読むことも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、"評価の星の数(点数)が高ければ安心"とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

素敵な出会いがありました☆
じゃんけんをキッカケにいろんな人と気軽に連絡を取り合うことができるので、楽しくて毎日と言ってもいいくらいログインしてるマッチングアプリです。
マッチングアプリでありがちな会話が噛み合わないといったトラブルも今のところ一切ありませんし、チャットで意気投合した相性抜群な相手とはLINE交換にも快く応じてもらうことができました。
待ち合わせに関しても事前に約束した日時でちゃんと笑顔で会うことができましたし、一回限りで終わりではなく継続なお付き合いもさせてもらっています。
じゃんけんゲームをキッカケに繋がった出会いですが、ここまで私生活が明るく楽しくなるとは思ってもみなかったので、このアプリを使って本当によかったです！
まだまだ伸びしろのあるマッチングアプリだと思いますので、今後もずっと使っていきたいです☆
引用：App Store 評価とレビュー

じゃんけんゲームが斬新！
★5評価が多かったので試しにインストールして使ってみたところ、じゃんけんゲームでアイコになった人とリアルに会うことができました(嬉)今までチャットでどれだけ仲良くなってもバーチャルな関係から抜け出すことができなかったので、顔を見て直接お喋りすることができた時は言葉にならないくらい嬉しかったです。マッチングを成功させるために特別なにかをしたってことはありませんし、普通にプロフィール欄に出会いを探す希望を淡々と書き込んだだけで自分好みの女性と結果的に恋人になることができました☆機能面に関しては使いやすいものばかりなので、初めてdeアイコ!!を利用する人でも簡単にいろんな人と交流を持つことができると思いますよ！僕と同じで全く女っ気のないゲーマー仲間の1人にこちらのマッチングアプリのことを紹介してあげたところ、利用開始したその日に気の合うガールフレンドを近所で見つけることができたって大喜びしてました((((○´3`)/出会いのキッカケ作りにじゃんけんはかなりインパクトが強いですし、全く知らない相手でも仲良くなりやすいってところがdeアイコ!!の魅力の1つなのかも知れません。なにが自分に合った最高のマッチングアプリなのかは実際に使ってみないとわかりませんからねー！初めて投稿した自分のレビュー内容がこれからdeアイコ!!の利用を考えてる人の参考になれば幸いです。
引用：App Store 評価とレビュー

サクラしかいない
位置情報と地名や場所・建物の名前を出してきて近くに住んでます居ますよ会えますよってアピールしてくるが、実際は数年前に無くなったアパート名や最寄りの学校の名前を間違えていたりとメールの内容をよく見ると怪しい点が多々あります。基本スケベな画像などで誘惑してきます。
サクラと分かっててやり取りするのは面白かったです。
引用：App Store 評価とレビュー

ゴミアプリ
10万円以上使いました。
会う場所決めても時間は一切決めずに話そらす。
時間と場所が決まったら急に生理が始まったとか、お腹痛いとか、ドタキャンされました。
唯一あった人は男ずれでしたし本当にゴミアプリです。女性は100%無料でチャットできます!
それとキャンペーンのチケット倍かは全部嘘でした！問い合わせしても無視されましたのでおすすめできません❌
引用：App Store 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「約束した日時でちゃんと会えた」「自分好みの女性と恋人になれた」などのレビューがある一方、「メールの内容に怪しい点が多い」「ドタキャンされた」「キャンペーンの問い合わせを無視された」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

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「デアイコ」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第5条　本サービスについて
本サービスは、コミュニケーションサービスです。異性の紹介を斡旋するものではなく、特に異性との出会い、交流、交際やそれに付帯する情報等の交換を推奨するものでもございません。日常生活において知り合う機会のないような様々な考え、立場、年齢のユーザ一が、お互いの個人的な趣味、好きな動物・料理といった嗜好、子育て、学校、仕事など様々な事柄についてゲームをきっかけに会話をしたり、情報交換をしたり、他のユーザーについて想像をしたりして、オンライン上で楽しむことを目的としています。ですから、本サービスは、宣伝や勧誘目的の利用、荒らし行為、物理的な出会い・異性交際を目的とした利用のために設計・運用されるサービスではないことについて、ユーザーは予め同意した上で利用するものとします。
引用：デアイコ利用規約

上記を読むと、表向きはマッチングアプリと謳っておきながら、出会い・異性交際を目的としたサービスでないと記載があります。

あくまで「インターネット異性紹介事業としての運営はしていない」と主張したいのか。それとも、いくら課金しても出会えないことへのクレームをうまくかわすための抜け道を用意しているのか。
どちらの場合でも、"マッチングアプリ"としての役割とはかけ離れた規約となっていることに間違いはありません。

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「デアイコ」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

会社情報が明らかではなく信憑性がない
インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
マッチングアプリなのに利用規約で出会い目的の利用が禁止されている

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「デアイコ」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

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サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

登録後すぐ異性からの大量のチャット
すぐに会う約束をしたがる
返信しないあいだ連絡がしつこい
連絡先交換になぜか何度も失敗する
何度もドタキャンされ一向に会えない
話が噛み合わず自動応答チャットのよう
会話をはぐらかされてばかりいる
性的で過激な発言が目立つ
美人やイケメンすぎるプロフィール写真

調査員

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

身分証での年齢認証なしで登録できた
他のアプリやSNSから誘導された
連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
会員アップグレードや文字化け解除料が必要
運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
異性紹介事業として届出ているか不明
メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
アプリストアのレビューが不自然

調査員

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

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騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。
もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

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アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

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お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。