「老活スマイル」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「老活スマイル」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

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「老活スマイル」アプリ概要

毎日がもっと笑顔に。共通の趣味や暮らしの知恵を安心して共有できる、熟年シニアのためのコミュニケーションアプリです。

これからの人生を、もっと笑顔で楽しく。
老活スマイルは、熟年世代やシニア層のために設計された、安心安全で気軽に使えるコミュニケーションアプリです。
同じ趣味や話題を持つ人たちとつながり、毎日の暮らしがちょっと明るくなる。そんな温かい場を提供します。

◆主な機能
・チャット機能（個別）
1対1でゆったり会話ができます。
「旅行好き」「昭和の音楽」「健康づくり」など、共通の話題で楽しく交流
熟年シニアならではの知恵や経験を共有して、新たな気づきも得られます。

・安心安全のセキュリティ対策
不適切な言動や利用目的の違うユーザーに対しては通報およびブロック機能を完備
専任スタッフによるモニタリング体制でトラブル防止をサポート

◆ご利用シーン（例）
一人暮らしでも、だれかと話したくなったときに
子どもや孫に話せない昔のことを語り合いたいときに
新しく始めた趣味の仲間を見つけたいときに
健康や生活の工夫について情報交換したいときに

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◆安心して使っていただくための禁止事項
皆様が安心してご利用いただける環境を大切にしています。
以下の行為は禁止しております。

異性との交際や出会いを目的とした利用
金銭のやり取りや投資・勧誘行為
誹謗中傷、差別的表現、過度な政治・宗教的発言
なりすまし、虚偽のプロフィール登録
その他、運営が不適切と判断した行為
※違反行為が確認された場合は、アカウントの利用制限や停止措置を行います。

ご年配の方でも安心・快適に使えます
大きな文字と見やすいデザインで読みやすく、使いやすさにこだわりました。

スマートフォンが初めてでも使い方のヘルプページがあるので安心
お困りの際はいつでもご相談いただけるサポート体制もご用意しています。

◆子どもの安全基準に関するポリシー

1.コミュニティガイドライン
当アプリは、児童の性的虐待や搾取（CSAE）を明示的に禁止しています。すべてのユーザーは、児童に対する不適切な行為を助長することはできません。
当アプリは、児童に対するチャイルドグルーミングや未成年の性的対象化を助長するコンテンツを許可しません。

2.ユーザーフィードバックの方法
ユーザーは、アプリ内の通報ボタンから不適切なコンテンツや行為を報告できます。

3.CSAMへの対処
児童性的虐待のコンテンツ（CSAM）を認知した場合、速やかに削除し、関連する法律に従い、必要な報告を行います。

4.法律遵守の自己認定
当アプリは、児童の安全に関する法律と規制を遵守しています。確認されたCSAMは、インターネット・ホットラインセンターに報告します。

5.児童の安全を担当する連絡先の提供
当アプリにおける児童の安全に関する問題については、以下の連絡先までご連絡ください： [info@kairo-s.com]

6.不適切なコンテンツの禁止
当アプリでは、過度の暴力や身体に対する否定的なイメージを助長するコンテンツを提供することはありません。

7.プライバシーポリシー
私たちは、児童のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に取り扱うことをお約束します。

引用：Google Play

「老活スマイル」の運営元は、会社ではないようです。また、所在地は途中までしか記載されておらず、正確な拠点は不明です。連絡先はメールアドレスのみで電話番号は記載されていませんでした。
運営元の不透明さや、ユーザーへのサポート体制に不安を感じる方も多いでしょう。

インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられています。
しかし、Google Playストア内のアプリについての説明で、“異性との交際や出会いを目的とした利用を禁止”と記載しているので、インターネット異性紹介事業には該当しないことをアピールしているように思えます。この時点で、「老活スマイル」で異性との出会いが実現することはないと考えられます。

「老活スマイル」の評判は？ユーザーからの評価とレビュー

アプリの評判を調べることも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、“評価の星の数(点数)が高ければ安心”とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

熟年系のアプリの中でもかなり会いやすいです

引用：Google Play 評価とレビュー

マッチングアプリはしばらくぶりに使ってみましたが、老活スマイル結構いいですね。熟年向けのアプリってどうしても使ってる人が限られてるのに、ここは近所の人とも出会えるからすごく使いやすいです。

引用：Google Play 評価とレビュー

星1個も付けたくない悪徳業者です 私の住んでる市に何十人も登録者が居てこんなに居る訳無いと思い問い合わせをして、何で同じ市にこんなにも多数女の人が居るのか居る訳無いですよね、業者、さくらの方ばかりですかと問い合わせをしたら返答なしの、パスワードを打ち込んで下さいと来ました、元々パスワードなんて打ち込んでないのに運営ぐるみの悪徳業者です。
インストールするだけ無駄です。

引用：Google Play 評価とレビュー

お約束のサクラしか居ないアプリでした。課金する価値まるでなし。

引用：Google Play 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「かなり会いやすい」「近所の人とも出会えて使いやすい」などのレビューがある一方、「サクラばかりではないかと問い合わせたら無視・アカウントをロックされた」「課金する価値なし」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

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管理人tomoko

ぜひあなたもコメントで情報提供や口コミ投稿をしていただけたら嬉しいです！

「老活スマイル」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第2条(本サービスについて)

1.本サービスは、ソーシャルネットワークサービスであり、インターネット上で、趣味・地域等を同じくする個人同士、お互いの趣味に関わる情報を交換することを目的としています。

2.本サービスは18歳未満のユーザーの会員使用は出来ないものとします。但し、18歳以上でも中学生・高校生の場合は会員となる事は出来ないものとします。

引用：老活スマイル 利用規約

第6条(禁止行為について)
当社は、以下に該当するユーザーの行為または該当するおそれのある行為を固く禁じます。
以下禁止行為を行ったユーザーを発見または通報を受けた場合、24時間以内にアカウント停止措置を行います。

1.本規約に違反する行為。

2.公序良俗に反する行為。

3.出会い・異性交際を目的とした行為。

4.援助交際・売春・買春等の勧誘行為。

5.未成年者に害を及ぼすコンテンツ等を掲示する等の行為。

引用：老活スマイル 利用規約

「老活スマイル」はSNSであり、インターネット異性紹介事業ではないので、出会い・異性交際を目的とした行為を禁止しているということなのでしょう。ところが、「会えた」という口コミが投稿されていたことを思い出してください。

表向きはSNSと謳っていながら、異性との出会いを期待させる口コミを掲載しているのは、法の目をかいくぐって悪質な運営している疑いが非常に高いです。「老活スマイル」で異性から「会いませんか？」なんてメッセージが届いたら、それはもう間違いないですね。

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「老活スマイル」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

• 会社情報が明らかではなく信憑性がない
• SNSであり異性との出会い目的の利用は禁止されている
• レビューに「会えた」というコメントがあり辻褄が合わない
• 「サクラがいる」と問題視する口コミが投稿されている

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「老活スマイル」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

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サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

• 登録後すぐ異性からの大量のチャット
• すぐに会う約束をしたがる
• 返信しないあいだ連絡がしつこい
• 連絡先交換になぜか何度も失敗する
• 何度もドタキャンされ一向に会えない
• 話が噛み合わず自動応答チャットのよう
• 会話をはぐらかされてばかりいる
• 性的で過激な発言が目立つ
• 美人やイケメンすぎるプロフィール写真

管理人tomoko

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

• 身分証での年齢認証なしで登録できた
• 他のアプリやSNSから誘導された
• 連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
• 会員アップグレードや文字化け解除料が必要
• 運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
• 利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
• 異性紹介事業として届出ているか不明
• メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
• アプリストアのレビューが不自然

管理人tomoko

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

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騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。

管理人tomoko

もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

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アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

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お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。

警察へ相談する場合

結論から言うと、警察では詐欺の被害金を取り戻してはくれません。
明確に犯罪と立証されるケースなら、刑事事件として取り扱われ捜査される場合もあります。
ところが、犯人逮捕にまで至ったとしても、その一環でお金が被害者の手元に戻ってくるわけではありません。

お金を返してもらうことを第一に希望するなら、警察は詐欺被害の相談先としては適さないと言えます。

消費生活センターへ相談する場合

お近くの消費生活センターの相談員に、詐欺被害を相談することになります。
なにかと被害者が主体となって被害の経緯を細かくまとめたり、証拠をたくさん揃えて提出する必要があったり、自分でやらなければいけないことが多く手間や時間がかかってしまいます。

無償で対応してもらえる点はメリットですが、相談員は弁護士のような法律の専門家ではないことに加えて、個々の知識や対応力の差があるようです。

管理人tomoko

返金を叶えたいと思ったときに「より手堅さ・着実さ」を考慮するなら、無料相談を受け付けている弁護士に連絡してみることが最適だと思います。

まとめ

サクラや詐欺の疑いのあるアプリで騙し取られたお金は、適切な方法や手順で取り戻せる可能性があります。
1人で抱え込んだり、泣き寝入りしてしまう前に必ず相談しましょう。

また、悪質な詐欺アプリやサクラの特徴なども交えてご紹介してきましたが、完全に見極めることは難しい場合もあると思います。
無料相談のLINEへご連絡いただければ、被害内容にそったアドバイスが可能ですので、ぜひお気軽にご利用ください。

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