「Real Chat(リアルチャット)」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「Real Chat(リアルチャット)」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

「Real Chat(リアルチャット)」アプリ概要

『真剣な出会い』を求める大人向けチャットアプリReal Chat（リアルチャット）です。
30代以上の大人の男女が求める出会いメインとした長期的なパートナーマッチングから気軽に遊ぶ関係を募集するなど幅広くご利用できます。RealChatの登録・検索は無料です。

【こんな方におすすめ】
・気軽に遊べる相手をお探しの方
・暇つぶしでトークしたい方
・婚活中の独身男女
・マジメな出会いを求めている方
・結婚したい！再婚したい !と考えている方
・結婚や長期的なお付合いを視野にいれてパートナーを探している方
・婚活パーティーやお見合い以外での出会いを探しいる方
・外見だけでなく中身も重視して恋愛したい方
・彼氏・彼女が欲しいけれど職場など身の回りでの出会いがない方
・お相手に対するこだわりが強く出会いが見つけづらい方
・30代40代50代の大人と出会いたい方
・シングルマザーやシングルファザーの方
・30代40代で同世代の独身と出会いたい方
・普段出会えない人と出会いたい方

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【リアルチャットの使い方】
①アプリをインストール
②アカウント登録
③プロフィールを作成、写真やメッセージの登録をします。同じ主観の相手が見つかりやすいかも！？
④検索したお相手にメッセージを送ったりしよう。

【セキュリティー管理】
・18歳未満の方はご利用いただけません。
・365日カスタマー対応
・不審ユーザーの報告機能。ブロック機能
・24時間監視体制のため、厳正な調査の元、悪質なユーザーは即時強制退会します。

プライバシーポリシー
https://store.real-chat-app.com/policy

ご利用規約
https://store.real-chat-app.com/policy/?terms=1

引用：App Store

まず、「RealChat運営事務局」は法人名ではなく、運営元の情報が明らかではありません。
所在地の「東京都八王子市打越町1532-114 101」を調べたところ、所在地にある建物自体は賃貸アパートのようです。
この場所は、合同会社ナインが運営しているウラアカ・友達さがしなどを調査した際の場所と同じです。何か関連がありそうですね。

インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられていますが、届け出ている事実の確認はできませんでした。
このことから、法的義務を守らずに運営している可能性があります。この点の疑いが晴れない内は利用を控えたほうが良いでしょう。

「Real Chat(リアルチャット)」の評判は？ユーザーからの評価とレビュー

アプリの評判を調べることも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、“評価の星の数(点数)が高ければ安心”とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

試してみて正解だった！
なんかアイコンやアプリ紹介画面の雰囲気がめちゃくちゃ良いアプリがある！と思ってインストール！最初だけ手続き的なのにポイント購入が必要だったけど、その後やりとりしていたら3人ほど会えた！しかもみんな可愛かった・・・！！

引用：App Store 評価とレビュー

現実でちゃんと知り会うことが出来る
リアルチャットというアプリ名のとおり、リアルで会える相手と知り合うことが出来ます。こういうチャットアプリってチャットだけで終わってしまうことが殆どですが、リアルチャットは現実でちゃんと知り会うことが出来るという点でいいアプリだと思います。

引用：App Store 評価とレビュー

お金持ち向け
いい感じの人とマッチングしても会話に法外な値段をとられ
情報交換するにも10万以上支払いをしなくちゃいけません
お金に余裕がある方のみご購入して頂ければと思います

引用：App Store 評価とレビュー

暇つぶしにならなるかも
会うことなんてできないし、交換もできません。

まず、登録してすぐに何人かの異性から『交換する？』等のメッセージがきて、『する！』と返信すると、LINEの名前とか、他事話しだして長続きさせてポイント消費を狙うか、相手が勝手にQRコード送ってきて、あと30ポイントもあったのに見ようと思ったら『ポイントがありません。』と表示される。ポイントの購入もjメールやワクワクメールと比べ、とても高く、詐欺アプリです。

引用：App Store 評価とレビュー

酷いサイト
基本サクラしかいません。
ポイント購入で制限解除と言われ、課金したにも関わらず、またさらに課金をしないと制限解除にならないという感じで、お金をめちゃくちゃ使わせようとしてきます。はっきり言って詐欺サイトです。

引用：App Store 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「3人ほど会えた」「現実でちゃんと知り会うことが出来る」などのレビューがある一方、「情報交換するにも10万以上」「連絡先交換を装ってポイント消費させられる」「基本サクラしかいない」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

管理人tomoko

ぜひあなたもコメントで情報提供や口コミ投稿をしていただけたら嬉しいです！

「Real Chat(リアルチャット)」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第13条　【その他】

3.不適切なユーザーを監視し、犯罪を防止(青少年の保護)する為、または娯楽の提供を目的として、ユーザーの利用状況によっては、当事務局でオペレーションメッセージ送信等の適宜の方法を用いる事があり、この場合でも通常の消費ポイントをご負担いただく事を予め同意するものとします。
4.ユーザーは、当事務局が提供する情報は、前項を目的としたものであり、真実・正確・現実ではないまたは誇張や創造によるものでありうる事について予め同意するものとします。
5.本規約内に定められていない事項については、当事務局が別途定める内容に従うものとします。
6.当サービスはインターネットを介してコミュニケーションを楽しんでいただくSNSサービスです。異性間の交際を斡旋するものでありません。

引用：Real Chat(リアルチャット) 利用規約

スタッフがチャットの相手をすることがあり、その場合でも通常料金がかかるそうです。また、メッセージの内容は事実と異なったり、誇張や創造である可能性があるとのこと。これはサクラ行為と遜色ないとは思いませんか？
そして、表向きはマッチングアプリであるように謳っていながら、SNSなので異性間の出会いや交際を斡旋するサービスではないとしています。

これでは当然出会いは期待できません…。出会える要素がないも同然ですが、そうとは知らずに課金してしまっていませんか？

「Real Chat(リアルチャット)」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

• 会社情報が明らかではなく信憑性がない
• インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
• 「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
• スタッフがチャットの相手だった場合でも通常ポイントを消費する
• SNSであり異性間の交際を斡旋するサービスでない

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「Real Chat(リアルチャット)」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

• 登録後すぐ異性からの大量のチャット
• すぐに会う約束をしたがる
• 返信しないあいだ連絡がしつこい
• 連絡先交換になぜか何度も失敗する
• 何度もドタキャンされ一向に会えない
• 話が噛み合わず自動応答チャットのよう
• 会話をはぐらかされてばかりいる
• 性的で過激な発言が目立つ
• 美人やイケメンすぎるプロフィール写真

管理人tomoko

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

• 身分証での年齢認証なしで登録できた
• 他のアプリやSNSから誘導された
• 連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
• 会員アップグレードや文字化け解除料が必要
• 運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
• 利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
• 異性紹介事業として届出ているか不明
• メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
• アプリストアのレビューが不自然

管理人tomoko

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。

管理人tomoko

もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。

警察へ相談する場合

結論から言うと、警察では詐欺の被害金を取り戻してはくれません。
明確に犯罪と立証されるケースなら、刑事事件として取り扱われ捜査される場合もあります。
ところが、犯人逮捕にまで至ったとしても、その一環でお金が被害者の手元に戻ってくるわけではありません。

お金を返してもらうことを第一に希望するなら、警察は詐欺被害の相談先としては適さないと言えます。

消費生活センターへ相談する場合

お近くの消費生活センターの相談員に、詐欺被害を相談することになります。
なにかと被害者が主体となって被害の経緯を細かくまとめたり、証拠をたくさん揃えて提出する必要があったり、自分でやらなければいけないことが多く手間や時間がかかってしまいます。

無償で対応してもらえる点はメリットですが、相談員は弁護士のような法律の専門家ではないことに加えて、個々の知識や対応力の差があるようです。

管理人tomoko

返金を叶えたいと思ったときに「より手堅さ・着実さ」を考慮するなら、無料相談を受け付けている弁護士に連絡してみることが最適だと思います。

まとめ

サクラや詐欺の疑いのあるアプリで騙し取られたお金は、適切な方法や手順で取り戻せる可能性があります。
1人で抱え込んだり、泣き寝入りしてしまう前に必ず相談しましょう。

また、悪質な詐欺アプリやサクラの特徴なども交えてご紹介してきましたが、完全に見極めることは難しい場合もあると思います。
無料相談のLINEへご連絡いただければ、被害内容にそったアドバイスが可能ですので、ぜひお気軽にご利用ください。