「おとなメール」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「おとなメール」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

「おとなメール」アプリ概要

おとなメールはシニア中心に幅広い年代の方が集まる大人向けチャットアプリ。大人の出会いを求めパートナー探しから経験豊富な奥様との交流まで様々な交流が可能です。

★おとなメールで出来る事
おとなメールは中高年を中心にシニアからZ世代まで幅広い年代の方が集まるチャットアプリです。
『大人の出会い』をコンセプトにセレブやマダムとの出会いにも、新たなセカンドパートナーをお探しの方の交流の場としても、秘密の出会いなどにもご利用いただけます。
このツールを通して仕事終わりに気軽に会いたい、夜遊びしたい、土日にデートしたいなどシーンは様々。あなただけの大人の出会いを見つけれることでしょう。

★おとなメールの特徴
・18歳以上であれば年齢問わず誰でも簡単登録可能。（高校生不可）
・電話番号やメールアドレスが一切不要で登録利用可能。
・連絡先IDの交換は自由に行えます。
・24時間常に監視しておりますので、業者やサクラのいない本物の異性と出会うことができます
⇒安心して簡単に理想の相手を探せます。

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★こんな方にオススメ
・連絡先を交換して交流したい
・電話で大人の会話がしたい
・シンプルに大人の出会いがほしい
・近所のセレブと知り合いたい
・大人の奥さまと仲良くなりたい
・ヒミツの大人の関係を築きたい
・セカンドパートナー探しの方
・シニア世代の出会いを中心に求めてる方
・中高年同士の出会い募集
・仕事帰りに気軽に遊べる相手を探したい方
・近くに住む奥さまと交流を深めたい方
・休みや空き時間に食事など一緒にいける方を探したい方
・既婚者で刺激が欲しい方
・寂しい日常を変えたい方
・暇つぶしや悩み相談する相手を探したい方
・匿名で秘密裏に大人の関係を作りたい方
⇒登録地域からAIで近所の方がマッチングされるので近場の方を探しやすい。

★登録後の利用方法も簡単
アプリ内機能
・ホーム…全部／トーク／お知らせ
・検索..画像検索／絞込み検索
・お気に入り…お気に入りした人を表示
・コイン購入…コイン購入できます
※一括で全て既読にできる機能あり

★安心・セキュリティーの取り組み
・24時間365日パトロール体制をとっております
・不審なユーザーの監視、強制退会
・違反ユーザーの通報・ブロック機能つき

★注意事項
・中学生、高校生など18才未満の方はご利用できません。
・本サービスは利用規約に同意の上ご利用頂く必要がございます。
・アプリ内で購入したアイテムは、Googleの規約に従い、Google Playストアでご利用いただけます。
・本サービスの規約や注意事項に違反したアカウント、投稿は削除の対象となります。
・退会した後は購入したアイテムは全て抹消されます。削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。
・当アプリとは関係のない他アプリ、他サイトへ勧誘、その他の誘導する行為は禁止しております。
・広告目的の投稿は削除します。

引用：Google Play

管理人tomoko

“成功率78％以上”という数字はどこから算出したのでしょうか…

「株式会社スーベニア」は、「ロマンストーク」・「マダムトーク」・「リアトーク」・「キャラクターシャッフル」など、他にも多数のアプリを運営していることがわかっています。
会社はバーチャルオフィスの住所を使い登録している可能性があります。「株式会社スーベニア」の素性は未だに明らかになっていません。

インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられています。

届出はされているようですが、安心してはいけません！なぜなら、年齢確認なしにアプリの利用登録ができてしまったからです。

管理人tomoko

「インターネット異性紹介事業届出」は、年齢確認の実施が前提で認められるものです。

届出をしているにもかかわらず年齢確認をしていないのは違法です！

出会い系サイト規制法 第6条で、運転免許証や健康保険証、マイナンバーカードなどの公的書類で年齢確認を行うことを義務づけられているのにもかかわらず、それを怠っているのは明らかな法律違反です。当然「おとなメール」の利用はおすすめできません。

「おとなメール」の評判は？ユーザーからの評価とレビュー

アプリの評判を調べることも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、“評価の星の数(点数)が高ければ安心”とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

最初に使い始めた頃はそんなに期待してなかったけど、実際に使ってみたらめちゃくちゃ出会えたので驚きました。こんなにすぐに連絡が取れるアプリは初めてだから、かなりリピートして使ってます。熟年の中でも好みの人が多いのが魅力的です。

引用：Google Play 評価とレビュー

ここで出会った人たちはちゃんと会話ができて、返事もくれるので、本当にいいアプリだと思います。今まで全然相手にされなかったけど、こんなにしっかり話せたのは今まで経験がないかもしれません。色んなジャンルの人が使っているので、その都度新鮮な気持ちで楽しめるし、関係も築きやすかったです。

引用：Google Play 評価とレビュー

俺の場合は、会うまで苦戦しましたが、実際に会えました。本当に近くの人と出会えてラッキーです。また、相手の方達はは、融通の聞く人が多く予定を会わせてくれます。試しに一回試してみても良いかもしれません。

引用：Google Play 評価とレビュー

今日待ち合わせの約束をして待ち合わせ場所で待ってましたが来なくて直後にIDとか連絡先らしきものを送ってこられても！約束は守ってほしいですね！

引用：Google Play 評価とレビュー

サクラしかいません。会話もテンプレなのか話したことに対して違う返答くる。

引用：Google Play 評価とレビュー

サクラオンリーサイト一斉に全員に送している！地域が違うのに同じ人からメールが来ますプロフィールを見たら 自分が登録した地域表示されている 3サブ携帯から確認したので マジ使えないし話もつじつまが合わない！使うだけ損するサイトです

引用：Google Play 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「めちゃくちゃ出会えた」「近くの人と実際に会えた」などのレビューがある一方、「相手が待ち合わせした場所に来なかった」「会話が噛み合わない」「サクラオンリー」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

管理人tomoko

ぜひあなたもコメントで情報提供や口コミ投稿をしていただけたら嬉しいです！

「おとなメール」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第８条（免責）
１　当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
２　当社は、利用者の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
３　当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

引用：おとなメール 利用規約

簡単にまとめると、サービスは提供するがユーザーに損害が生じても責任は負わず、ユーザーの利用目的や、期待に沿うかどうかの保証も一切しないという内容です。

続いてもう一点。

第８条（免責）

１５　弊社は、会員様の身元調査を行っておりません。会員様は、弊社が本サービスの不適切なユーザーを監視し、犯罪を防止(青少年の保護）する為、または娯楽の提供を目的として、会員様の利用状況によっては、弊社スタッフが適宜の方法を用いて会員様のお相手をさせて頂くことがあり、この場合でも通常の利用料金をご負担いただくことをあらかじめ同意するものとし、弊社は一切の責任を負わないことにも同意するものとします。

引用：おとなメール 利用規約

こちらは、スタッフがチャットの相手をする場合があるが、その際も通常料金がかかることに同意してくださいという内容です。やりとりしている相手がスタッフであるかどうかの判別は可能なのでしょうか？判別が困難ならば、サクラ行為と言っても過言ではないでしょう。

管理人tomoko

それでもあなたは「おとなメールに課金したい」と思えますか？

「おとなメール」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

• 会社情報が明らかではなく信憑性がない
• インターネット異性紹介事業届出済みなのに年齢確認がなく違法
• 「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
• サービスの商品的価値や正確性などは保証しない
• チャットの相手がスタッフだった場合でも通常料金がかかる

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「おとなメール」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

• 登録後すぐ異性からの大量のチャット
• すぐに会う約束をしたがる
• 返信しないあいだ連絡がしつこい
• 連絡先交換になぜか何度も失敗する
• 何度もドタキャンされ一向に会えない
• 話が噛み合わず自動応答チャットのよう
• 会話をはぐらかされてばかりいる
• 性的で過激な発言が目立つ
• 美人やイケメンすぎるプロフィール写真

管理人tomoko

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

• 身分証での年齢認証なしで登録できた
• 他のアプリやSNSから誘導された
• 連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
• 会員アップグレードや文字化け解除料が必要
• 運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
• 利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
• 異性紹介事業として届出ているか不明
• メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
• アプリストアのレビューが不自然

管理人tomoko

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。

管理人tomoko

もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。

警察へ相談する場合

結論から言うと、警察では詐欺の被害金を取り戻してはくれません。
明確に犯罪と立証されるケースなら、刑事事件として取り扱われ捜査される場合もあります。
ところが、犯人逮捕にまで至ったとしても、その一環でお金が被害者の手元に戻ってくるわけではありません。

お金を返してもらうことを第一に希望するなら、警察は詐欺被害の相談先としては適さないと言えます。

消費生活センターへ相談する場合

お近くの消費生活センターの相談員に、詐欺被害を相談することになります。
なにかと被害者が主体となって被害の経緯を細かくまとめたり、証拠をたくさん揃えて提出する必要があったり、自分でやらなければいけないことが多く手間や時間がかかってしまいます。

無償で対応してもらえる点はメリットですが、相談員は弁護士のような法律の専門家ではないことに加えて、個々の知識や対応力の差があるようです。

管理人tomoko

返金を叶えたいと思ったときに「より手堅さ・着実さ」を考慮するなら、無料相談を受け付けている弁護士に連絡してみることが最適だと思います。

まとめ

サクラや詐欺の疑いのあるアプリで騙し取られたお金は、適切な方法や手順で取り戻せる可能性があります。
1人で抱え込んだり、泣き寝入りしてしまう前に必ず相談しましょう。

また、悪質な詐欺アプリやサクラの特徴なども交えてご紹介してきましたが、完全に見極めることは難しい場合もあると思います。
無料相談のLINEへご連絡いただければ、被害内容にそったアドバイスが可能ですので、ぜひお気軽にご利用ください。