「ON TIME(オンタイム)」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「ON TIME(オンタイム)」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

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「ON TIME(オンタイム)」アプリ概要

友達探しアプリONTIME！チャットを通じて友達との出会いを見つける友達探しアプリです。
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ON TIMEなら友達探し検索からチャット開始まで全ての機能が『オールインワン』で使えちゃいます！！
個人情報の入力不要で登録無料だから安心して利用できるます。

1日の投稿数 トーク数は業界随一!!
毎日多くのトークで盛り上がっています!!

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◆ON TIMEの機能
・未読、既読機能
・プロフィール詳細検索
・写真アップロード機能
・トークチャット機能
・掲示板書き込み
・メールBOX
・拒否（ブロック）機能
・プッシュ通知機能（新着メッセージ、お得な情報、お友達紹介）

※随時便利な機能をアップデート予定です。

◆徹底したサポート、パトロール体制
・ON TIMEでは掲示板募集内容やプロフィール写真をチェックしており、利用規約に反する内容は掲載できません。
・安全にご利用いただく為、特定のお相手をブロックする事ができます。

◆こんな人が多く利用しています
・友達、恋人、結婚相手を探したい
・ご近所の趣味友達コミュニティを作りたい
・誰かに悩み相談をした
・かまちょな性格で誰かとトークチャットしたい
・合コン、街コンに行くメンバーを探したい
・近場で新しい出会いを探したい
・暇潰しに誰かとチャットがしたい
・悩み相談をしたい

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当アプリは、異性交際を助長及び斡旋を目的としたアプリではございません。
規約やガイドラインに反する投稿を行った場合は投稿内容の削除、投稿の制限、利用停止措置等を行っております。
利用規約、およびガイドラインをよくお読みになりご利用ください。

引用：App Store

運営者情報などを確認したところ、アプリ内には「ON TIME運営事務局」としか記載がありませんでしたが、App Storeによると販売者は「株式会社ステージ」のようです。
所在地である「桑野ビル」の2階は「レゾナンス渋谷神宮前」というバーチャルオフィスがありますので、バーチャルオフィスのサービスを利用している可能性が高いですね。
しかし、法人検索をしても「株式会社ステージ」は複数登録されているうえに所在地が一致したものはありませんでした。

また、App Storeのアプリの説明を最後まで読むと、“当アプリは、異性交際を助長及び斡旋を目的としたアプリではございません。”とあります。
「インターネット異性紹介事業者ではない」というアピールかと思われますが、つまり「ON TIME(オンタイム)」で異性との出会いを求めてはいけないと捉えられますね。

「ON TIME(オンタイム)」の評判は？ユーザーからの評価とレビュー

アプリの評判を調べることも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、“評価の星の数(点数)が高ければ安心”とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

逢えました
このチャットアプリは、近い場所で簡単に出逢いを探せるのが嬉しいです。いい出逢いのチャンスも多いし、気軽に待ち合わせできます。

引用：App Store 評価とレビュー

素敵な出逢いをくれたアプリ。
30代後半、長年仕事一筋で恋愛から離れていた私にとって、このアプリとの出会いは本当に大きな転機でした。過去に婚活サイトで辛い思いをした経験があり、正直、出会い系アプリに対しては懐疑的でした。でも、友人の強い勧めもあって、思い切って登録。プロフィール登録や自己紹介文のアドバイス機能が丁寧で、自分の魅力をどう伝えるかが明確になったのも安心感につながりました。

実際に使ってみて驚いたのは、誠実なユーザーが多かったこと。マッチングしてすぐに会おうと焦る人もいないし、メッセージのやりとりも自然体で温かい。今のパートナーと出会えたのもこのアプリのおかげ。共通の趣味（カメラと読書）がきっかけで繋がり、数週間のやり取りの後に会ってみたら、びっくりするほどフィーリングが合いました。

今では一緒に週末の散歩やカフェ巡りを楽しむ関係に。何より、「出会うこと」への怖さを手放せたことが、私にとって大きな意味を持っています。このアプリは、ただの出会いを提供するだけでなく、人と向き合う勇気をくれました。

引用：App Store 評価とレビュー

パーフェクトです
気軽に会える人も多かったし、今の所はなんの文句もないですね。しかも自分の近くの地域でタイプの人が多かったから嬉しかったです。

引用：App Store 評価とレビュー

ゴミ
サクラ、会えない、会えるように服装の写真送って見ても何処に居るかわからないと送られきた
2人とやり取りしたが5万以上使ったのに

引用：App Store 評価とレビュー

業者確定
会う日になって待ち合わせの場所が分からないとかいるけど（実際にはいない）見つけれないとか無駄なやり取りでお金を搾取する悪徳アプリ。
追加でやり取りをするお金だけ取るだけとって最後には体調不良を理由にリスケされるとか散々。
これからやる人はこのアプリ取らない方がいい。
お金だけ取られて目的は一切果たせない。
詐欺アプリ。

引用：App Store 評価とレビュー

ガチの詐欺
このアプリで1万溶かした者です
実際約束しても来なかったりメッセージ1つにつき300円かかります。それを無駄使いさせたり、約束しても適当な理由つけてドタキャンしたりで相当やってることやばいです
星５レビューとか全部サクラなんで絶対用しちゃ駄目です

引用：App Store 評価とレビュー

相手の女性はやらせと思われる、ひょっとしたら女性かはわからない、とにかくチャットを長引かせて、くだらない質問してきてポイントを消費させて金を使わせようとする意図が感じられる。会う約束してもすっぽかされる

引用：App Store 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「誠実なユーザーが多い」「文句なし」などのレビューがある一方、「良いレビューもサクラ」「ポイントを消費させ金を使わせようとする」「ドタキャンされた」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

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管理人tomoko

ぜひあなたもコメントで情報提供や口コミ投稿をしていただけたら嬉しいです！

「ON TIME(オンタイム)」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第1条「会員」

本サービスは、日本在住18歳以上(高校生は除く)の男女を対象としたソーシャルネットワークサービスとして、本サービスが提供する場において、風味や嗜好の合う個人同士が、娯楽としてメッセージ交換等を楽しむ場を提供するサービスでございます。
したがって、本サービスは娯楽を提供することを目的としていることをご理解いただき、出会い目的や結婚相手探し等、異性と交際するためのマッチングサービスではないことを了承いただきます。

引用：ON TIME(オンタイム) 利用規約

表向きはマッチングアプリであるかのように謳っていながら、出会い目的のためのサービスではないと承知の上で利用してくださいねという前提です。

続いてもう一点。

第12条「免責事項」
当運営は、本サービスにおいて会員に対し提供する情報について、その内容の完全性、正確性、確実性、有用性などを保証しません。
会員は、本サービスの利用の結果、または本サービスのシステム上の不具合等によって会員に生じた結果について、当運営は一切の責任を負わないことに同意するものとします。
当運営は、会員の身元調査を行っておりません。会員は、コミュニケーションの相手のプロフィールやコミュニケーション上の情報が、真実、正確、または現実でないこと、また誇張や創造によるものでありうることを事前に認識し、コミュニケーションの内容や結果に会員が不満を抱いた場合においても、当運営は一切の責任を負わないことに同意するものとします。
会員は、会員と第三者の間に発生した問題や損害等に対し、当運営は、一切関与せず、責任を負わないことに同意するものとします。
会員は、当運営が本サービスの男女比率を適正な割合で保ち、不適切な会員を監視し、犯罪を防止(青少年の保護) する為、または娯楽の提供を目的として、会員の利用状況によっては、当運営スタッフがメッセージ送信等の適官の方法を用いて会目様のお相手をさせて頂くことがあり。この場合でも通常の利用料金をご負担いただくことをあらかじめ同意するものとします。また、会員は、当運営スタッフの提供する情報は、上記を目的としたものであり、真実、正確、もしくは現実でない。 または誇張や創造によるものでありうることについてあらかじめ同意するものとします。

引用：ON TIME(オンタイム) 利用規約

免責事項を要約すると、以下のような内容が書いてあります。

• 情報の正確さや有用性などは保証しません。
• 利用中のトラブルや損害について、運営は責任を負いません。
• 会員同士の問題も運営は関与しません。
• 相手の情報が本当とは限らず、誇張や創作もありえます。
• 必要に応じて運営スタッフが対応することがあり、その際も通常料金がかかります。

このような一方的な利用規約に納得するユーザーがいるのか、甚だ疑問です。
スタッフがチャットの相手をすることがあるなんて、サクラがいることをほのめかしてるようなものではないでしょうか…。

管理人tomoko

これって、消費者契約法や景品表示法に触れているのでは…？

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「ON TIME(オンタイム)」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

• 会社情報が明らかではなく信憑性がない
• インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
• 「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
• 出会いを目的として利用するためのサービスではないと記載がある
• チャットの相手がスタッフだった場合も通常料金がかかる

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「ON TIME(オンタイム)」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

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サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

• 登録後すぐ異性からの大量のチャット
• すぐに会う約束をしたがる
• 返信しないあいだ連絡がしつこい
• 連絡先交換になぜか何度も失敗する
• 何度もドタキャンされ一向に会えない
• 話が噛み合わず自動応答チャットのよう
• 会話をはぐらかされてばかりいる
• 性的で過激な発言が目立つ
• 美人やイケメンすぎるプロフィール写真

管理人tomoko

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

• 身分証での年齢認証なしで登録できた
• 他のアプリやSNSから誘導された
• 連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
• 会員アップグレードや文字化け解除料が必要
• 運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
• 利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
• 異性紹介事業として届出ているか不明
• メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
• アプリストアのレビューが不自然

管理人tomoko

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

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騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。

管理人tomoko

もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

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アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

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お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。

警察へ相談する場合

結論から言うと、警察では詐欺の被害金を取り戻してはくれません。
明確に犯罪と立証されるケースなら、刑事事件として取り扱われ捜査される場合もあります。
ところが、犯人逮捕にまで至ったとしても、その一環でお金が被害者の手元に戻ってくるわけではありません。

お金を返してもらうことを第一に希望するなら、警察は詐欺被害の相談先としては適さないと言えます。

消費生活センターへ相談する場合

お近くの消費生活センターの相談員に、詐欺被害を相談することになります。
なにかと被害者が主体となって被害の経緯を細かくまとめたり、証拠をたくさん揃えて提出する必要があったり、自分でやらなければいけないことが多く手間や時間がかかってしまいます。

無償で対応してもらえる点はメリットですが、相談員は弁護士のような法律の専門家ではないことに加えて、個々の知識や対応力の差があるようです。

管理人tomoko

返金を叶えたいと思ったときに「より手堅さ・着実さ」を考慮するなら、無料相談を受け付けている弁護士に連絡してみることが最適だと思います。

まとめ

サクラや詐欺の疑いのあるアプリで騙し取られたお金は、適切な方法や手順で取り戻せる可能性があります。
1人で抱え込んだり、泣き寝入りしてしまう前に必ず相談しましょう。

また、悪質な詐欺アプリやサクラの特徴なども交えてご紹介してきましたが、完全に見極めることは難しい場合もあると思います。
無料相談のLINEへご連絡いただければ、被害内容にそったアドバイスが可能ですので、ぜひお気軽にご利用ください。

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