「マダムトーク」サクラアプリなら返金請求可能｜マッチング詐欺被害対処法まとめ

マッチングアプリ(出会い系アプリ)詐欺に注意

「サクラに騙されてポイントを大量に使ってしまった」「ドタキャンされて全然会えない」というマッチングアプリ(出会い系アプリ)の被害相談が日々寄せられています。

他人を欺いてお金を使わせ損害を与えることは、詐欺であり罪に問われる行為です。
はじめから「サクラだらけで全然出会えない」とわかっていたら、そのようなアプリに何度も課金しようとは思わないですよね。
既に何度も課金してしまった人も是非読み進めてください。
出会いの場を提供するサービスのようにみせかけて、実はサクラだらけで出会いにつながる要素が低いアプリであれば、適切な手段を用いることでお金を取り戻せる可能性があります。
当記事では返金を請求する方法についてもまとめていきます。

「マダムトーク」はマッチングアプリとして信用性があるのか調査した結果や、詐欺の手口やサクラの可能性を見抜くポイント、騙されてしまったときの対処法などを解説します。

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「マダムトーク」アプリ概要

マダムトークは、30代以上の大人女子がたくさん集まるチャットアプリ
友達作りや恋人作り、近所に住んでいる人と安全に出会うならマダムトーク！

マダムトークは熟女や奥様と出会うチャンスがいっぱい！
たくさんの美女たちからメッセージが届きます。
チャットを使ってコミュニケーションを取っても良し、仲良くなったらカフェで待ち合わせてリアルで会ってもOK！
まずはアプリをダウンロード！メッセージを読んで、いいなと思った女性に返信してみましょう。
積極的に返信すれば、相手も気になってすぐに仲良くなれちゃいます。
出会い系アプリはサクラが多いとか、本当は出会えないとか多いけど、マダムトークなら大丈夫。

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◆マダムトークの特徴その１
電話番号やメールアドレス不要！
電話番号やメールアドレスの登録なしで使えるから個人情報が漏れないか、不安のある人も安心してご利用いただけます。知らない番号から電話がかかってきたり、迷惑メールが来たりする心配もありません。

◆マダムトークの特徴その２
目的にマッチした相手探しにピッタリ！
恋人や友達探しだけでなく、趣味やサークルなど自分の好きな分野の友達探しも簡単に行えます。アプリに集まる人は出会いを求めているだけじゃないので、一時的な時間つぶしや、自分の話を聞いてもらいたいだけの人でもＯＫです。
仕事帰りに気軽に遊べる異性探しや。悩みを相談できる紳士淑女探しもできちゃいます。

◆マダムトークの特徴その３
歳を重ねても恋愛したい人におすすめ！
ほかの出会い系アプリは10－20代が中心ですが、マダムトークには30代から60代の「大人」が中心。いろんな人が使っているので、自分の年齢や自分と話が合いそうな年齢層の人ともコミュニケーションできます。
歳をとっても彼氏彼女が欲しい方はもちろん、地元での恋人探しもOK！
好みのタイプや年齢、写真から自分好みの異性を見つけてください。

◆マダムトークの特徴その４
全国の人とつながれる
マダムトークはご近所さんだけじゃなく、全国の紳士淑女、社長、医師などステータスの高い方も登録しています。普段出会うことのないような人、年齢層とも気軽に知り合いになれて、友達にもなれちゃいます。

◆マダムトークの特徴その５
匿名登録なので「大人の」付き合いができる
名前や住所はもちろん、電話番号やメールアドレスも不要なので、個人を特定されることのない大人のコミュニケーションができます。
ネットだけの安全な出会いが欲しい、ストーカーやつきまといが怖いといった方でも安全にご利用いただけます。

・マダムトークは、異性の出会いや友達探し、趣味の仲間を見つけたいなどいろいろな人がさまざまな目的で登録しています。ほかのマッチングアプリと比べても、目的や年齢層がはっきりしているため、マッチングしやすいのが特徴。
・単なる友達さがしや、話し相手探しでもすぐに誰かと繋がれるので、一時的なヒマつぶしにも最適です。
・4枚まで掲載できる写真の投稿機能を使って自分の写真や趣味の写真などでアピールしましょう。
・スマホの操作に慣れていない方や、アプリの使い方が難しそうで不安な方も安心。マダムトークは年齢の高い方でも簡単に操作できるようにシンプルな画面なので、直感的に使えます。
・多くのマッチングアプリは、業者やサクラがたくさんいて、メッセージをガンガン送ってくることが多く、実際に出会えるまで時間がかかったり、出会えないこともあります。そんなリスクもマダムトークなら安心。こうした業者が入ってこないか24時間システムで監視していますので、安心して本物の異性と出会うことができます。

◆マダムトークを使うメリット
アプリをダウンロードすればスグ使える！マダムトークはどんな方でも気軽に使えるマッチングアプリです。
恋人探しや婚活、友達探し、趣味の友達探し、話し相手やさみしさを紛らわしたり、ヒマつぶしの相手探しをしたりなど、さまざまな目的で利用することができます。異性だけでなく同性の友達探しもＯＫです。シャイで面と向かって話したり、いきなり会って話したりするのが苦手な人も、チャットならうまくやり取りできるはず！
結婚相談所のような堅苦しさもなければ、自分の個人情報を登録する煩わしさもありません。チャット機能や動画機能を使ってコミュニケーションして、仲良くなったらリアルな場所で会ってもＯＫ。アプリ内で悩み相談をしたり、話をするなど使い方は自由自在です。
気軽な婚活や恋活ツールとしても、婚活パーティーや合コンが苦手で自宅でのんびり婚活・恋活したい方も、マダムトークはおすすめです。
会社や学校など、自分が普段行き来している空間以外の友達を作っておけば、人生に行き詰ったときも、ただ悩みを聞いてほしいだけのときも、頼りになる存在になるはず。
いろいろな目的で安心して利用できるマッチングアプリ、それがマダムトークです。

■アプリ内機能
・会員一覧…会員一覧／トーク／お知らせ
・探す…写真から探す／条件から探す
・お気に入り…お気に入りした人を表示
・コイン追加…コイン購入できます
※プロフィールの写真は全部で４枚投稿可能！
※一括で全て既読にできる機能あり

■安心・セキュリティーの取り組み
・24時間365日パトロール体制をとっております
・プロフィール内容・顔写真の厳正なチェックいたします
・不信なユーザーの監視、強制退会
・違反ユーザーの通報・ブロック機能つき

■注意事項
・本サービスは利用規約に同意の上ご利用頂く必要がございます。
・中学生、高校生など18才未満の方はご利用できませんので予めご了承ください。
・本サービスの規約や注意事項に違反したアカウント、投稿は削除の対象となります。
・アプリ内で購入したアイテムは、Appleの規約に従い、AppleStoreでご利用いただけます。
・退会した後は購入したアイテムは全て抹消されます。削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。
・当アプリとは関係のない他アプリ、他サイトへ勧誘、その他の誘導する行為は禁止ております。
・広告目的の投稿は削除します。

■アプリ改善とアップデート
マダムトークでは常にお客様の目線で使いやすくなることを重視して改善を行っております。
またお客様のご意見を元に、サービスの向上を行っていきますので、なんでも気になる事があれば、お気軽にお問合せください。
お問い合わせ先：アプリ内ログイン後、右上に「≡」よりヘルプ→問い合わせよりお問い合わせいただけます。

※但し、全てのお問合せにお応えできるわけではありません。

引用：App Store

「株式会社スーベニア」は、「ロマンストーク」・「アフター5の奥さま」・「リアトーク」・「キャラクターシャッフル」など、他にも複数のアプリを運営していることがわかっています。
会社はバーチャルオフィスの住所を使い登録している可能性があります。「株式会社スーベニア」の素性は未だに明らかになっていません。

インターネット異性紹介事業の届出は、出会い系サイト規制法に基づいて「サービス提供開始前に警察に届け出ること」が法律で義務づけられていますが、届け出ている事実の確認はできませんでした。
このことから、法的義務を守らずに運営している可能性があります。この点の疑いが晴れない内は利用を控えたほうが良いでしょう。

「マダムトーク」の評判は？ユーザーからの評価とレビュー

アプリの評判を調べることも、信頼性や安全性を測る上で有用な判断材料になります。

レビューをチェックするときのポイントは、“評価の星の数(点数)が高ければ安心”とは思わないことです。
運営者が自作自演の高評価レビューを投稿したり、サクラレビュワーを雇って評価の捏造ができてしまい、実際にそういった問題が示唆されているアプリが多数存在するからです。
自衛のためには、高評価レビューと低評価レビューの両方に目を通すように心がけましょう。

Google PlayやApp Storeにも、アプリに対する評価とレビューが掲載されているので、いくつか紹介します。

マダムトークで出会った方と食事に行ったり飲みに行ったりして楽しんでいます！定期的に会うようになり、仲も親しくなっていると感じるのでそろそろアタックしていこうかなと思っています！

引用：App Store 評価とレビュー

初めは興味本位ではじめました。地域別で登録出来たので登録しました。ホントに同じ地域の女性から連絡がきました。何回かやり取りし、実際会えて食事に行けました。
ここは本物です。実際に会えた女性とは今もたまに食事や遊びに行ったりしています。

引用：App Store 評価とレビュー

どうしたらあえますかね？先日も言いましたが話しはスムーズに進み待ち合わせは行くのですが、そこでストップです。
もっとマメに会話して詰めたほうがよいのですか？
待ち合わせまではいきますが相手が来ない？
皆んながそうだとは思わないですが不安が増してきますね！
良い進め方ってありますか？
有れば教えて下さい！

引用：App Store 評価とレビュー

最初に言っておきます。絶対120%相手の女？と会えません。詐欺集団です。
このレビューで高評価出してる奴らも仲間です
騙されないで下さい
昔は振り込め詐欺で稼いで、資金源にしてたけど最近はマッチングアプリで課金させてるんです
数あるマッチングアプリの中でこんなに大勢の女性登録者が居るわけないです
全部サクラです。
もし、登録して相手の女性！？と待ち合わせする事になった場合、自分の服装は伝えないで相手の服装を聞きましょう。
プロフ通りの写真の女性なら直ぐに分かるはずです。皆さん気をつけましょうね！

引用：App Store 評価とレビュー

サクラが多いです。
ながながと連絡だけされていざライン交換したら忙しくなるからまた連絡するとなりそれからは連絡が途切れます。
また待ち合わせ場所に行っても待ってる時間の方が長く待ちぼうけです。
近くにいるからと言いながらも2,3時間は当たり前でした。
皆さんも気をつけたほうがいいですよ。

引用：App Store 評価とレビュー

高額なお金を払わないとなんともならないアプリです。
LINE交換とかお金を払って交換しても、その後LINEでは連絡の取り合う事が出来なくなります。
LINE交換を進めてくる女性はサクラです。

引用：App Store 評価とレビュー

これらのレビューを読み解くと、「マダムトークで出会い定期的に会っている」「実際に食事に行った」などのレビューがある一方、「待ち合わせまではスムーズだが相手が来ない」「サクラが多い」という不満の声も上がっているのは見過ごせないポイントです。

出会えるアプリのように取り繕うためのデタラメなコメントと、課金したユーザーによる事実のままのコメントが投稿されていると考えるのが妥当だと思います。

このように、レビューにひどくかけ離れた意見が混在しているのは、運営体制に虚偽性があり、悪質なアプリである可能性が濃厚です。

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管理人tomoko

ぜひあなたもコメントで情報提供や口コミ投稿をしていただけたら嬉しいです！

「マダムトーク」利用規約

利用規約の記載事項で、気になった点を紹介します。

第8条（免責）
1 当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
2 当社は、利用者の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
3 当社は、本サービスが利用者の特定の日的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

引用：マダムトーク 利用規約

上記を読むと、表向きはマッチングアプリと謳っておきながら、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性などの保証はしないとのことです。

あくまで「インターネット異性紹介事業としての運営はしていない」と主張したいのか。それとも、いくら課金しても出会えないことへのクレームをうまくかわすための抜け道を用意しているのか。
どちらの場合でも、”マッチングアプリ”としての役割とはかけ離れた規約となっていることに間違いはありません。

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「マダムトーク」を調査した結果

ここまで調べてみた結果から、注目すべき点をまとめてみました。

• 会社情報が明らかではなく信憑性がない
• インターネット異性紹介事業の届出をしているか不明
• 「サクラがいる」と問題視する口コミレビューが投稿されている
• 利用規約にサービスの内容自体を保証しない趣旨の記載がある

これらを総じて、サクラの可能性・詐欺アプリの可能性ともに極めて高いと結論づけました。
「マダムトーク」の利用は控え、すでにたくさんお金を使ってしまっている場合は返金請求の道を検討することをお勧めします。

返金の請求方法については、これより先を読み進めて頂くか、LINEで無料相談を実施していますのでご活用ください。

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サクラ詐欺アプリのチェックリスト

アプリを悪用した詐欺が多発している以上、トラブルに遭わないための知識は身につけておいたほうが安心です。
サクラや詐欺を見破るための参考にしていただけると幸いです。

当てはまったらサクラの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、相手がサクラである可能性を疑いましょう。

• 登録後すぐ異性からの大量のチャット
• すぐに会う約束をしたがる
• 返信しないあいだ連絡がしつこい
• 連絡先交換になぜか何度も失敗する
• 何度もドタキャンされ一向に会えない
• 話が噛み合わず自動応答チャットのよう
• 会話をはぐらかされてばかりいる
• 性的で過激な発言が目立つ
• 美人やイケメンすぎるプロフィール写真

管理人tomoko

一見とても好意的な相手に疑いの目を向けることは、気が引けてしまうかもしれませんが、サクラはとにかく課金させるための偽ユーザー(おとり)です。
きっと違和感を覚える場面があるはずです。

当てはまったら詐欺アプリの可能性あり

以下のいずれかに該当する場合、詐欺アプリである可能性を疑いましょう。

• 身分証での年齢認証なしで登録できた
• 他のアプリやSNSから誘導された
• 連絡先交換に別途の高額な費用がかかる
• 会員アップグレードや文字化け解除料が必要
• 運営元が〇〇運営事務局など会社ではない
• 利用規約に出会い目的の利用禁止と記載がある
• 異性紹介事業として届出ているか不明
• メッセージ1通送信あたりのポイントが高額
• アプリストアのレビューが不自然

管理人tomoko

これらは悪質なアプリに共通する特徴です。

思い当たる項目があれば、利用はおすすめできません。

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騙されたかもと思ったときの対処法

出会い系アプリ(マッチングアプリ)に限りませんが、詐欺被害の相談は毎日受けています。
日々巧妙になる詐欺の手口に、絶対に騙されないことのほうが難しいかもしれないとすら感じます。

「詐欺かもしれない」「この人、実はサクラなの？」少しでもそう感じたらとるべき行動をお教えします。

証拠をできるだけ残しましょう

アプリを利用していて不審に感じた部分は、ただちにスクリーンショットやカメラで画面を撮影して保存しましょう。
短期間でチャットの内容が消えてしまうアプリもありますので、早めに対応するに越したことはないと思います。

また、アプリの退会申請やアンインストール(削除)はすぐにしないこと。
なにかと入り用になる場面があるかもしれないので、解決するまで残しておくとより安心です。

あなたが思ってもいなかったものが証拠になるケースもあります。「証拠がないとダメなんだ…」と早々に諦める必要はないので、まずは被害にあったことをすぐに相談してほしいです。

管理人tomoko

もし、スクリーンショットのやり方がわからなくてもお教えできますのでどうかご安心を。

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アプリの利用は中断しましょう

アプリでお相手とやりとりの途中だったとしても、アプリの利用自体を中断し、追加の課金もしないようにしてください。
「急に返信しなくなると相手に怪しまれるのでは？」と心配する声が届きますが、その心配はいりません。

あなたの被害は詐欺師の利益ですので、とにかく被害を大きくしないことが先決です！すぐに返金可能かどうか相談していただいて構いません。

課金状況を確認しましょう

アプリ内課金方式でポイントを購入した場合、課金した履歴はGoogleアカウントやApple IDに紐づいているため調べることができるんです。

調べ方がわからなくても、もちろん無償でお教えします。調べ方をご存知でないかたのほうが多いかもしれませんので、心配しないでくださいね。
被害金額がはっきりする前に一度ご相談くださっても大丈夫です。

稀に、銀行口座に直接振り込ませられたり、電子マネーで支払いさせられるケースもあります。
もちろんこのような場合でも返金可能かどうか相談しましょう。

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お金を取り戻すために最も大事なステップ

騙されたと思ったときにすべきことをご紹介してきましたが、最も重要なのは返金請求のために動き出すことです。

しかし、あなたがサービス提供者に直接抗議することではありませんので、それは絶対に止めましょう。
証拠隠滅を図られたり、足下を見られるおそれがありますので返金から遠ざかってしまいます。

では、具体的に誰に・どこに頼ればいいのか？「詐欺被害に強い弁護士」が心強いでしょう。
他に詐欺被害を相談できそうな警察や消費生活センターと比較して説明します。

弁護士への相談が安心

悪質なサービスに対する返金請求は、法律の専門家である弁護士を通して行うのが合理的かつ安全です。
弁護士にも得意分野があるようですので、詐欺被害を多数扱っている弁護士に相談することが望ましいです。

その道のプロである弁護士だからこそ、証拠がなく不利な状況だったとしても、お金が戻ってくるケースが期待できます。

ここでよくある話なのですが、「弁護士を雇うお金が高そう」「騙されてお金がないのに更に出費するのは困る」などと考えてしまうかたも多いです。
その悩みは、初期費用無料で依頼を受けてくれる弁護士を頼れば、簡単に乗り越えられますよ。
また、家族や職場などにもバレないように配慮し秘密厳守で対応してもらえます。

警察へ相談する場合

結論から言うと、警察では詐欺の被害金を取り戻してはくれません。
明確に犯罪と立証されるケースなら、刑事事件として取り扱われ捜査される場合もあります。
ところが、犯人逮捕にまで至ったとしても、その一環でお金が被害者の手元に戻ってくるわけではありません。

お金を返してもらうことを第一に希望するなら、警察は詐欺被害の相談先としては適さないと言えます。

消費生活センターへ相談する場合

お近くの消費生活センターの相談員に、詐欺被害を相談することになります。
なにかと被害者が主体となって被害の経緯を細かくまとめたり、証拠をたくさん揃えて提出する必要があったり、自分でやらなければいけないことが多く手間や時間がかかってしまいます。

無償で対応してもらえる点はメリットですが、相談員は弁護士のような法律の専門家ではないことに加えて、個々の知識や対応力の差があるようです。

管理人tomoko

返金を叶えたいと思ったときに「より手堅さ・着実さ」を考慮するなら、無料相談を受け付けている弁護士に連絡してみることが最適だと思います。

まとめ

サクラや詐欺の疑いのあるアプリで騙し取られたお金は、適切な方法や手順で取り戻せる可能性があります。
1人で抱え込んだり、泣き寝入りしてしまう前に必ず相談しましょう。

また、悪質な詐欺アプリやサクラの特徴なども交えてご紹介してきましたが、完全に見極めることは難しい場合もあると思います。
無料相談のLINEへご連絡いただければ、被害内容にそったアドバイスが可能ですので、ぜひお気軽にご利用ください。

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